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坚守岗位服务客户 怀化电信人的“父亲节”这样过

6月18日是父亲节,在中国电信怀化分公司及所辖县(市、区)分公司,有这样一群人,他们左手工作、右手家庭,左手担当、右手温情......他们,义无反顾扛起责任,保障通信畅通,将对家庭、对孩子的爱藏在心底,虽然不能时刻陪伴着孩子成长,但却是孩子眼中最温暖、最深情的父亲。

今天,请随着镜头去看看中国电信怀化分公司的父亲们,如何在岗位上度过他们的“父亲节”。

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6月18日清早,中国电信怀化分公司城南分局新运处营业部主任陈超上门为老客户陆先生安装“天翼看家”监控摄像头,为家里加一把“安心锁”。陈超和智慧家庭工程师合作协同,很快就将“天翼看家”装好了。陆先生说:“家里有父母、孩子,装了这个摄像头,我可以通过手机实时看到家里的状况,很便捷!”据悉,陈超总是忙碌着,操心营业部的事,周末很少休息,他表示:“天气越来越热了,客户们逐渐不怎么出门了,我们是做服务工作的,客户不出门,我们就多跑路、多流汗,主动服务到家!”

“今天是周末,晚上带孩子出去吃一顿,再去看一场电影,孩子应该就很开心了。有空的时候,我就和孩子一起混!”谈到父亲节,陈超觉得就是一个很普通的日子,只要家人心意相连,每一天都是幸福的。

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6月中旬,经过前段时间的上下联动、加紧安装,铁坡镇政府的“天翼云电脑”基本完工了。6月17日是周六,为了让镇政府早日用上“天翼云电脑”,中国电信中方分公司铁坡支局装维员郑华甫没有休息,而是来到镇政府,将10台云电脑安装、调测、开通完毕。6月18日上午,郑华甫又来到了铁坡镇政府,开展云电脑业务交付工作,并教工作人员有关云电脑的使用方法。“拥有天翼云电脑,天天都用新电脑,你们在用的过程中,有什么问题,请随时联系!”临走时,郑华甫这样说道。

“等下买只鸭子、几块猪脚回家,弄桌好吃的,我家孩子就喜欢吃!”郑华甫只是一名偏远地区的基层装维员,他把对孩子的爱揉进了工作中,化作春风细雨,滋润着客户的心。

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“喂,您好!网络不通了?好的,我马上就来!”6月18日一早,中国电信溆浦分公司的智慧家庭工程师陈松刚给一个万达广场的一个商户修通宽带故障,便又接到了城北1号小区一个客户的报修电话。经查,是客户室外的光缆被老鼠咬断导致网络中断,陈松将光缆进行熔纤续接,很快就修复了故障。“目前手上还有两个装机工单,还得忙一会儿,‘工单不过夜’是工作要求,处理完了才能休息!”陈松说道,像一个久经沙场的战士,不慌不忙地赶赴下一站。

“孩子由妈妈带着出去玩了。我和孩子天天见面,我觉得天天都是父亲节,我只想好好工作,给孩子好一点的生活!”年轻的陈松这样说着,骑着小摩托赶赴下一站。

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6月18日早上不到8点钟,中国电信怀化分公司综合维护分部东区负责人谭久江通过“智慧运维”系统,接到华都小学、梨头园、银湾小区三个地方的光缆维护工单,他立即呼叫维护员李杰紧急集合,奔赴故障点。梨头园的故障是因为光衰引起的,处理起来不是很难,银湾小区的光缆故障则是由于电梯检修引发的,他们将光缆进行了改道,解决了光缆故障隐患。三个工单中,最难处理的华都小学的光缆故障,断了两根光缆,找两个断点就花了1个多小时,故障断点两头距离较长,各需接续100多米新光缆,任务量不轻。经过近3个小时的抢修,中午1点多钟,他们终于将故障修复。

“故障每天都有,及最大责任守护好通信‘生命线’是我们的职责!”谭久江一直以来都把工作看得很重,在岗位上过节假日是常事:“孩子读大学,在学校哩,昨晚已经提前给我送了爱心了!”李杰是个新手爸爸,孩子出生没有多久,“哎呀,我是第一次当爸爸,还不知道今天是父亲节,修完故障就可回家看小宝宝了!”李杰拍着脑袋说道。

来源:时刻新闻

作者:唐莉

编辑:彭渊林

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