5月8日上午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。（怀化日报全媒体记者 潘雨 摄）

5月8日上午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民群众的利益放在心中最高位置，用心用情解决好群众急难愁盼问题，努力让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。市政府秘书长李仕忠参加。

黎春秋认真倾听了来访群众杨梅、张圣高、彭腾标、杨芸等反映的诉求，并与相关部门负责人一同研究解决办法。针对合理诉求，责成相关责任单位限期解决到位。来访群众对答复意见表示满意。

接访中，黎春秋指出，信访工作是密切党和政府与人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。各级各部门和广大党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守为民情怀，强化使命担当，各负其责推动问题解决，在化解矛盾中了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要贴心关怀，把群众的事当家事、把群众的来信当家信，把群众的合理诉求及时跟踪督办落实到位，做好答疑解惑工作。要强化源头治理，创新工作方法，做到举一反三、见微知著，解决一个问题推动治理一类问题，将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。信访部门要进一步完善工作机制，规范接访流程，不断提高信访办理实效。（底健）