红网时刻11月14日讯（记者 张金东 通讯员 杨邦柱）“到账了，到账了！”“真的太感谢了。要是没有你们的帮助，我们的工钱不知道什么时候才能拿回来。”

11月13日上午11时许，怀化市人社局四楼办案大厅，瞿开来与陈中玉收到10.6万元转账款后，难掩激动之情。这标志着怀化市开展“用心用情、湘薪湘护”欠薪问题集中接访期间，受理的首起投诉案件画上了圆满句号。

时间回溯至11月9日，当天，根据统一部署，怀化市人社局开展“用心用情·湘薪湘护”专项接访，为劳动者撑腰讨“薪”。

接访首先与省人社厅进行视频连线，省人社厅党组书记、厅长李永军在长沙通过视频，接访了瞿湘贵、陈中玉等6名讨薪代表。

瞿开来、陈中玉反映，8月底完成怀化某学校宿舍墙面粉刷工作后，承包人陈今却迟迟未支付工资及材料款。历时2个多月讨薪无果后，众人决定用法律捍卫权益。

“当天并不知道有接访活动，进来后直接被工作人员带到了接访室。”厅长亲自接访让瞿开来更感意外：“交流有点紧张，但对自己要到工钱更有底了”。

在接访过程中，省人社厅、市人社局接访领导认真倾听当事人的陈述和诉求，详细了解案件来龙去脉，在充分掌握事件前后因果和欠薪缘由后，当场成立工作小组，安排专人协调解决案件。

当天下午，怀化市人社局党组书记、局长张娟召集学校代表、承包商、农民工代表等相关当事人现场面谈。据悉，学校于10月31日已支付工程款项，由于承包商肖立将工程二次承包给陈今，陈今与陈中玉等人涉及材料款，双方在结算过程中存在争议，因而未结算工资。

找准症结，紧盯整改，难题迎刃而解。11月10日上午，各方带着用工合同、考勤记录、工资流水、工资欠条等相关材料再次来到市人社局，在劳动监察队员的监督协调下，劳工双方对工人工资现场结算，并约定于11月13日将所欠工资支付到每位农民工手上，于是出现了开头一幕。

据了解，此次“用心用情、湘薪湘护”欠薪问题集中接访共受理欠薪投诉案件6起（其中1起已通过司法途径解决），目前已成功办结1起，其余5起已交办相关行业主管部门或正在办理中。

今年以来，怀化市人社局持续贯彻落实《保障农民工工资支付条例》，全力畅通维权渠道，开辟怀化人社“码”上办等投诉平台，积极引导农民工依法维权。截至10月底，全市劳动监察机构立案农民工工资欠薪案件63件，协调解决农民工工资欠薪案件428件，接到“全国根治欠薪线索反映平台”线索1566条，市劳动保障监察部门在规定时限内依法核实处理处置1566条。

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