1月23日，怀化市第二人民医院鹤城院区重症医学科（ICU)主任杨全坤和护士长罗珊带领全体医护人员出发了，逐一对从ICU转入普通病房的多名患者进行回访，把问候和关怀送到患者身边，康复良好的患者们感动不已。

在普通病房里，主任杨全坤和主治医师黄德平爬了这层楼梯再爬那层楼梯，走了这个病区又辗转到那个病区，逐一回访从ICU转入普通病房的患者。每到一个患者床旁，他们都会仔细询问患者现在的康复情况，并耐心指导患者和家属注意事项。

“杨主任、黄医生，你们不仅医术高明救了我的命，还这么服务周到，从你们科室转出来了，还记挂着我，关心我，真的很感谢你们！”患者握住杨主任与黄医生的手不停地表达着感激之情。

重症医学科（ICU)始终坚持以患者为中心，对患者实施全病程管理，有效提高了患者满意度，使患者获得了更好的就医体验。