抢修途中。

2月23日，阴雨绵绵，低温冰冻持续，寒气逼人。高山深处的冰凌强势袭击，致使大面积倒树、倒杆，压坏、拉断光缆多处，导致杨村至黄岩段的光缆出现故障，OLT掉线，光衰增大，黄岩片区的宽带和固话通信出现中断。

故障就是发令枪。中国电信怀化分公司维护人员快马加鞭地驱着车在蜿蜒的山路上前进。车子离黄岩越来越近，温度越来越低，最低气温为-6℃。放眼望去，气雾朦朦，路边尽是皑皑白冰，树梢、树叶上挂满了大块大块的冰凌。“嗖嗖”的冷风吹在鼻尖、耳根、手心上，麻酥酥的，让人不得不缩紧了脖子。

抢修人员查看线路。

怀化分公司维护团队和装维外包公司人员先后抵达故障点，大家针对恶劣天气下的抢修方案进行了短暂的交流。因纤芯有光信号无法测试，无法确定具体光衰点，查修队伍便兵分两路，分别沿着杨村和黄岩两个方向对线路进行巡查。大家在杂草和树木之间查找故障点，山坡上、树上的不时地“啪啪啪”地往下掉，且多处山体滑坡，脚底下发出“咯吱咯吱”的声音，一不小心就会被跌倒。中午13：30左右，通过在杨村机房测试光缆障碍点和在黄岩山上找光缆接头盒进行纤芯测试，确定故障点在黄岩大峡谷牌坊往杨村方向约565米处。

山高路滑，捡一根竹杖做拐杖。

故障点为下山杆路，因冰雪太厚，且都是悬崖峭壁，人员无法下山，抢修难度很大。本着“保安全，先抢通，后恢复”的原则，抢修队伍再次分工，一个队在叠翠兰亭接头点进行测试，另一个队在黄岩山顶接头点进行跳纤。他们两眼凝神，嘴里唏嘘着热气，光纤在手指间熟练地绕来绕去，丝毫不受冰冻的影响。

中国电信怀化分公司维护人员冒着冰冻进行纤芯测试，寻找故障点。

抵达目的地时，当地的一位老奶奶说她家在入冬以来，从不敢关闭自来水，担心“水龙头里面的水不流动，整个管子就会被结冰致爆裂”，问及在现场调度指挥的接入维护中心副主任王学锋“冷不冷”时，他笑了：“不冷！查修的时候通常都是全神贯注，那还注意到冷？搞维护工作这么多年，越是雨雪风霜，越是气候恶劣，越是考验我们的时候！”

抢修现场：故障找到了，在那里！

“雨雪风霜的考验”这几个字弥足珍贵。对每一位直接面对一线、与用户打交道的“电信人”而言，”为人民服务，让客户满意“是天职，当面是真诚的微笑，背后则是辛苦的拼搏。越是艰险越向前，他们在恶劣情势中的无惧和坚持，更加奠定了中国电信“用心服务，用户至上”的金字招牌，彰显了“天翼网络，保障有我”的央企担当。

18：15分，负责抢修调度的接入维护中心副主任王学锋在易信工作群里发布信息：黄岩光缆故障于18：10全部排查完毕，OLT在线了，信号满格！（唐莉 何博文）