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提升服务技能,练就过硬水平-怀化联通开展维护专业对抗赛

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红网时刻怀化11月22日讯(通讯员 覃洲)为提升技术人员的故障应急处理能力,练就“一切为了客户”的维护本领,11月20日,怀化联通举办网络线维护专业”红蓝“联合实战演练。

此次比赛共分为传输、数通、接入、IPTV四个板块,分公司抽调出来精英骨干力量临时组合成”红、蓝“两组进行PK。在比赛开始之前,林伟华副总经理讲明开展比赛的重要意义,要求各位参赛员工借助红蓝军对抗赛的平台提升实战操作技能,并希望各位选手加强团队协作,沉着应战,赛出水平。对抗赛是通过模拟大型故障处理场景开展的实战比拼,从用户端到IPTV服务器,各个环节都设有故障点,每队传输、接入、数通、IPTV的技术人员需要检查各个设备的数据配置、物理链路等故障点,并提交解决方案给专家审核,根据处理故障的速度、准确度打分。红蓝两队充分发挥了团队协作能力,经过激烈角逐红队以88:80取得胜利。

比赛结束后,参赛队员们进行了交流经验分享,结合在实战中遇到的问题给出了自己的故障排查的思路及处理故障的技巧和建议。有参赛选手表示“太喜欢这种实战演练对抗赛的模式了,真实,对提升技术水平帮助很大!”选手们也希望日后能常态化的举行此类竞赛,进行技能演练,在实操中不断提升维护人员技能水平与服务水平,坚持用百倍的用心,换取用户的十分满意,用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心。

来源:红网怀化站

作者:覃洲

编辑:杨伶霞

本文为怀化站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://hh.rednet.cn/content/2019/11/22/6253881.html

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