中国电信怀化分公司营业厅每隔一小时进行一次消毒，以保障客户安全。

红网时刻怀化1月27日讯（通讯员 唐莉）为保障分公司全体员工和客户的身体健康和生命安全，1月26日（大年初二）上午，中国电信怀化分公司召开紧急会议，就新型冠状病毒感染的肺炎疫情的相关工作进行再次部署安排。会上，怀化电信成立了以分公司党委书记、总经理赵建华为首的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作公共卫生应急办公室，下设综合协调组、后勤保障组、通信保障组三个工作团队。会议要求每个团队必须每日将工作开展情况进行上报，各县（市、区）分公司明确专人负责有关疫情的信息反馈与报送工作，由联络人员汇总上报到市防控工作指挥部。

会议对当前的疫情防控工作提出五点要求：一是要充分认识疫情的严峻性和复杂性，高度重视防控工作，要落实属地管理责任，加强组织领导，各单位负责人要切实担当起疫情防控工作的第一责任人的职责，组织安排好各单位员工的疫情防治工作，并根据公司和政府相关要求全力做好通信保障、维护信息安全等支持配合工作；二是各单位要时刻牢记“以人民为中心”的宗旨，将员工、客户的生命安全和身体健康放在第一位，采取切实有效措施，指导员工做好科学防护工作；三是要全力配合、精心组织，按照防控组的要求，妥善安排，做好各方面的服务工作，保证防控工作顺利进行，特别是对政府指挥调度部门实行专人对口服务，对各项信息通信需求随时紧急响应，确保疫情防控指挥调度网络安全畅通；四是加强院落及办公场所的环境保护工作，定时进行清扫、消毒，防范疫情传染风险；五是实行疫情零报告制度。各单位要掌握员工春节期间的活动去向，一旦发现异常或可疑情况，务必上报，决不能有丝毫侥幸和懈怠，对疫情防控工作中失职失察的，将依照有关规定严格追究责任。

同时，会议再次强调安全生产与自我防护工作，要求各单位值班负责人全面加强对工作场所的巡检工作，要求一线员工一定要佩戴好口罩、勤洗手，对维修工具、工作用品要做好消毒清洗工作，并对值班人员进行登记，分公司拟再订购一批防护物资，全面补给发放到位。1月27日，分公司购买的八千个口罩已经到货，公司当天就将这批口罩分配发放到各单位一线人员手中。

另外，会上提出，对于部分农村地区村组设置了路障、防止人员流动进出的情况，要引导客户拨打10000号或关注“中国电信湖南客服”微信公众号进行故障申告，能远程解决的最好，不能远程解决又不让上门查修的，要耐心做好解释工作。