红网时刻怀化1月30日讯（通讯员 杨捷灵 张治文） “老乡新年好，最近的新型冠状病毒感染的肺炎疫情比较严重，您要多注意，做好防护，保持身体健康，如果周边有从武汉返回的人员要及时报告给我们”1月28日，中方县扶贫开发办公室副主任周秀霞电话联系结对帮扶的建档立卡贫困户蒿吉坪乡三岔溪村民杨司来，在送上新年祝福的同时，更提醒贫困户注意自身健康，提升防护意识，让贫困户在疫情期间也能感受到关怀和温暖。

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情面临蔓延的形势，处在防控的关键时刻。值此非常时期，原本就存在生活困难的贫困户就更需要关怀和照顾，考虑到交通通行困难和可能存在的疫情传播风险，中方县各级各部门责任帮扶人紧急行动，在切实维护结对帮扶责任人的生命安全基础上，以结对帮扶责任人电话走访的形式加强结对帮扶工作。

据周秀霞介绍，春节期间，每一位结对帮扶责任人都会进行电话走访，在送上新春问候的同时开展科普宣传，帮助帮扶对象认识新型冠状病毒感染的肺炎，了解病毒的传播途径、科学预防治疗的相关知识，维护好帮扶对象的生命安全。考虑到帮扶对象需到县直部门办理相关事项及有相关服务需求，在外出办事过程中存在病毒感染风险，他们还会在保证自身安全的前提下，帮助完成事项代办。

“在疫情防控的困难时期，我们帮扶责任人要将疫情防控工作和解决帮扶对象生产生活实际困难结合起来，既做好疫情防控的宣传工作，又解决好帮扶对象生产生活中的实际困难”周秀霞说。对于帮扶对象反映上来的困难和问题，因事情紧急，个人能力无法解决的，特别是事关“两不愁、三保障”的困难和问题，他们会及时向驻村工作队和驻村帮扶单位做好汇报记录，等疫情缓和后“三方会谈”专项解决。

截至1月29日，中方县4000多名结对帮扶责任人对建档立卡的1万多户贫困户电话走访已完成近80%，一声声问候、一句句嘱托不断回响，不但有效保障了贫困户的生命健康安全，更帮助解决了许多实际问题，受到了贫困户的广泛称赞。