2020年伊始，一场声势浩大的新型冠状病毒性肺炎疫情汹涌而来，突袭寒冬。春节原本是旅游业的旺季，各旅游景区都已摩拳擦掌做好了充分准备，迎接高峰期。因为疫情影响，整个市场陷入低迷，旅游业大受冲击。

面对严峻的形势，洪江古商城景区从疫情一开始就展开了战“疫”攻坚战，从关闭景区、取消活动、免费退票等措施到内部员工管理、消毒防疫、员工恐慌心理辅导到外部配合支持、政策落实，全景区上下严阵以待，积极承担社会责任，共同抗击疫情，坚决打赢疫情防控的人民战争。

制定应急机制，做到有备无患。无机制不成企业，在疫情开始时，洪江古商城公司领导就高度重视，迅速成立应急机制，启动应急机制小组，在抗击疫情行动上指挥有度、行动有序、反应快速、通道畅达。通过启动应急小组，对疫情控制过程中张弛有度，保证了在抗疫各项工作忙中有序，上下不脱节。

密切关注动态，内部妥善安排。疫情期间，公司领导对疫情动态密切关注，积极响应党中央号召，高度重视外来信息的采集，敏感捕捉信息来源中传递的关键词，及时反馈、商讨、决策，确保信息传达及时。为了更好的做好年后复工准备，领导第一反应就是物资准备，在此期间，通过各种渠道储备口罩、额温枪、消毒液、酒精等防疫必备物资，消除一切复工后对员工会产生的安全隐患。

勤学苦练内功，提升技能素养。疫情期间，是加强员工素质培训和苦练内功的大好时期。洪江古商城公司领导要求所有员工在闭园期间都必须在线上对疫情防控知识和业务技能、服务水平两方面进行培训学习。希望通过学习大家能合理化解危机，从容应对疫情的同时进一步提高自身的业务技能和服务水平，开园后更好的服务于游客。

准备工作做足，借势恢复营业。景区利用闭园期间的空档期，大搞环境卫生，对景区游客中心、停车场、洗手间、所有游线、景点等地进行全面消毒，对部分景点进行维护修缮，在做好景区防疫安全和设施设备维护的同时，公司主动协助当地政府做好防疫工作；并不断丰富景区内节目类型，提高演艺质量，策划“烟雨洪江”夜间表演节目。确保在景区开放通知发出后，第一时间恢复到疫前状态。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，洪江旅游人同心同德、众志成城，相信不久之后，对疫情的战斗就能取得阶段性胜利，也能为景区的复苏赢得更多时间。