“谢谢芷江税务局工作人员的耐心解答，终于弄清了个税专项附加扣除的详细政策了，给你们点赞。”纳税人周女士说道。

2020年是个人所得税汇算清缴实施第一年，为做好芷江县个人所得税征纳互动工作，芷江县税务局实时解答纳税人在个人所得税软件上提交的问题，力求让纳税人多跑网路少跑马路。

为了更及时准确的解答纳税人的疑惑，该局安排专人实时查看并回复征纳互动留言，确保每位纳税人的问题都能得到及时回复。对于常见的简单问题，该局还制作了专门的回复集锦供纳税人参考；对于需要进一步了解情况的复杂问题，该局工作人员通过拨打纳税人电话，进行详尽情况了解和问题解答，获得纳税人的一致好评。截至目前，芷江县税务局共收到纳税人提出的包含业务政策类、系统操作类等在内的各类个人所得税相关问题78个，回复率达100%。（蒋金梅）