红网时刻6月11日讯（麻阳站记者龚森 张杰）6月10日，湖南省麻阳苗族自治县县委书记江涛到县信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决来访群众反映的实际问题和困难。江涛强调，各级各部门要高度重视信访工作，牢固树立群众工作无小事的思想，积极排查化解各种矛盾，加大群众信访案件的调处力度，切实把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

江涛坐班接访听民声解民忧。

“你要反映什么问题?”“现在还有什么困难需要我们帮助解决?”……接访过程中，面对一件件关乎群众切身利益的事情，江涛认真查看书面材料，耐心听取群众诉求，仔细做好接访记录，并不时与来访群众详细交谈，对一些合理诉求，江涛当场予以协调，明确责任单位，要求尽快给出合理的解决方案，更好地为群众排忧解难；对于一时难以解决的问题，江涛要求相关职能部门再做深入细致调查，尽快核实情况并及时告知处理结果；对诉求超越法律法规和政策界限的问题，江涛也耐心向来访群众讲解有关规定，做好沟通解释。江涛还对来访群众的理解和配合表示感谢。

江涛指出，信访工作事关群众切身利益与社会和谐稳定，要始终把群众利益放在第一位，无论群众反映的是大事还是小事，与群众利益相关的，就是百姓的关键事；要妥善处理群众反映的问题，为百姓办好关键事，维护群众的合法权益，更好地方便群众生活。

江涛强调，各级各部门要加大做好基层信访工作的力度，进一步改进作风，强化责任，重心下沉，加强信访工作制度化、规范化建设，坚持主动接访，和群众面对面解决问题，合情合理、合法合规解决群众诉求；要大力推进依法信访、依法处访，畅通信访渠道，教育引导群众依法、有序、理性信访，使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障；要切实提高广大干部依法做好信访工作的能力和水平，努力把问题化解在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。

当天，江涛共接待来访群众9批20人次，主要涉及田地权属纠纷、安置地、困难救助等群众的切身利益问题。