6月17日上午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。（潘雨 摄）

6月17日上午，市委副书记、市长黎春秋来到市信访局人民来访接待室接待来访群众。他强调，要以强烈的责任担当和为民情怀，妥善化解各类矛盾和问题，为高质量、跨越式发展创造稳定环境。副市长邓小建参加。

在人民来访接待室，黎春秋向宏大榆树湾项目拆迁户、购房业主代表及项目负责人详细了解有关情况，并与市直相关部门、鹤城区负责人一同研究解决办法，确保既满足群众合理诉求，又盘活项目。来访群众对答复意见表示满意。

“一枝一叶总关情。只有将心比心、以心换心，才能赢得民心。”接访中，黎春秋强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁、了解社情民意的重要渠道、保持社会稳定的重要工作。要坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，完善矛盾纠纷排查化解机制，把工作做在平时、做在前头，认真研究、主动作为、妥善处置，把矛盾问题化解在萌芽状态，坚决防止小问题拖成大问题、老问题衍生新问题、经济问题演变成社会综合问题。要用心用脑、精准精细吃透政策，坚持具体问题具体分析，对符合政策的诉求，坚决按政策兑现到位；对合理但不符合政策或部分符合政策的诉求，坚持法理情辩证统一，依规依政策找准路径破题解套；对不合理诉求要做好沟通解释，妥善化解矛盾。要着力打造忠诚干净担当的信访干部队伍，提高信访干部依法办事、矛盾调处、突发应对等各方面能力，提升信访工作的专业化、法治化、信息化水平。（申健）