12月9日，洪江市检察院第三检察部办案检察官来到安江镇一廉租房内，为朱某容送上8000元的司法救助金，朱某容感激地对检察官说：“谢谢检察院帮助我解决了实际困难，我也不用再到处跑去反映情况了！”

朱某容原来居住在安江镇某处一老旧房子内，邻居李某用火不慎，导致朱某容的房屋及屋内物品全部烧毁，洪江市人民法院判决李某民事赔偿朱某容损失6000多元，朱某容不服法院判决，由于赔偿责任人没有执行能力，未能按法院判决认定的赔偿数额如数支付，朱某容到处上访。

朱某容的丈夫身患肺癌多年，前后花费十余万元的治疗费，房屋被烧后，家中的电器、家具、治疗药物等物品都被烧毁，紧接着丈夫又去世，接二连三的打击令朱某容悲痛不已，无处安身，蓄积了许多负面情绪，便萌生了上访的念头。办案检察官在办理该信访案件过程中，耐心细致地释法说理，疏导其不良情绪。经调查核实后，朱某容因案导致困难情况，符合国家司法救助条件，该院精准研判救助措施，及时启动国家司法救助工作程序，优先审查案件材料，主动引导朱某容及时提交救助申请书及相关证明材料，市委政法委批准了救助申请，朱某容领取救助款后自愿作出了息诉息访的承诺，通过办案检察官的努力，一场信访矛盾得到了有效化解。（曾亮亮）