为弘扬志愿者精神，确保患者以简便、快捷的方式就诊，衔接患者诊疗、入院等各个环节，怀化市第一人民医院护理教研室7月正式启动开展护理实习生志愿者导诊活动。260名护理实习生踊跃报名参加到活动中。
周一至周五8:00-11:30，经过统一培训的志愿者们在门诊大楼多个站点，主动指导患者申领与查看健康码、行程码，督促戴好口罩，热情为患者提供服务。遇到年纪较大、病情较重及行动不便的患者，志愿者主动上前服务，提供轮椅、平车，并提供“送一程”服务，协助其挂号、缴费、取药、办理住院手续、护送入院等。
志愿者服务过程中，实习生们在辛勤的汗水中收获感动和慰藉，在付出和经历中感受真情，与人沟通的能力与技巧得到了提升，使患者倍感温暖，充分体现了“以病人为中心”“以人为本”的服务理念。（曾青英 张莎莎）
来源：红网怀化站
作者：曾青英 张莎莎
编辑：杨超
本文为怀化站原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。