他们拿着红色的本子看了很久很久，脸上洋溢着笑容，感动满满。

这是2021年8月27日，洪江市公安局黔城派出所牛头湾社区警务室民警和救助站工作人员到社会福利院为滞留在洪江市救助站的12名流浪、乞讨人员提供上户服务，亲手将户口本送到他（她）们手中后幸福的画面。

户口本是每个公民身份的象征，对于正常人来说是一件很容易办理的事，但对于滞留在救助站的12名流浪、乞讨人员来说并非易事。据悉，他们大多不能与人正常交流，既不知道自己名字，也不知道自己年龄，更不知道自己从哪里来…，他们是全市各个乡镇护送到洪江市救助站的流浪、乞讨人员。

为了保障他们的权益，让他们感受政府的关爱和温暖，8月初，洪江市救助站的工作人员找到牛头湾社区警务室民警蒋叔芬，希望为滞留在救助站的流浪、乞讨人员提供办理上户手续所需资料。了解情况后，民警开通“绿色通道”，迅速行动，积极展开调查走访工作。经过半个多月的努力，将相关资料准备齐全后上报给了洪江市公安局防控中心人口大队。

8月27日，民警蒋叔芬接到该局防控中心人口大队的电话，得知12名流浪、乞讨人员的户口已经办好，迅速赶往领取了户口本，并将户口本交给了户口主人。期间，救助站的工作人员为社区民警的给力点赞，并激动地说：“这些流浪人员无户口的日子终于结束了，今后我们将按照他们各自的实际情况，帮助他们争取更多的社会福利。”