自怀化市总工会“百优食堂、幸福职工”为民办实事竞赛创优活动开展以来，中国电信怀化分公司积极践行党史学习教育“为民办实事”，切实推进“两深入两服务”，以竞赛争创活动为契机，在本部及12个县（市、区）分公司开展“天翼食堂，幸福职工”为民办实事竞赛创优活动，根据“职工食堂五比五看提升行动”，持续打造员工食堂“暖胃”工程，不断提升员工“舌尖上的幸福”，增强员工的获得感、幸福感、安全感，不断增强企业发展的凝聚力。

硬件升级环境好。4月份，按照怀化市食品药监局的要求，对本部及东区分食堂的凉菜间、消毒间、操作间等功能区进行了整改建设，使功能划分更合理、更规范，并加装了监控设备，让食堂的工作“透明化”。同时，严格按照“百优食堂、幸福职工”竞赛考核评分细则，对厨房基础设施设备、功能间、厨房用具、食材摆放位置及其新鲜度、食堂与厨房卫生、台账资料等进行检查、点评及评分，进一步找差距、抓短板、强落实，提高用餐环境的舒适度。

“微服务”暖人心。为保证膳食的色香味，食堂将“大锅菜”改为“小锅菜”，视就餐人员情况分批次炒菜，尽心照顾员工的“胃”。结合部分员工因工作倒班、休假、出差等原因未来食堂就餐，造成餐卡金额剩余的情况，食堂顺势推出包点、卤菜等“餐点带回家”活动，让员工将美食与家人分享，方便快捷又健康，受到员工一致好评。

细化管理无死角。进一步落实目标管理责任制，规范食堂管理，提高服务效能，规范食堂的服务规范、采购流程、卫生安全、技术操作等作了明确规定，使各项工作做好有章可循、为食堂工作管理的规范化、科学化提供保障制度。同时，加强伙食监督和管理委员会的监管作用，每月开展一次关于食堂饭菜质量、环境卫生、服务态度等方面的满意度测评，广泛征求员工意见，根据民意及时提出整改方案，持续保障员工“舌尖上的安全”。

加强培训提技能。每个季度开展一次消防培训课，每月召开两次食品安全会，同时进行面点、炒菜等厨艺的培训，确保具备良好的专业技能，在形、色、香、味上常变常新，尽量做到“众口可调”，满足员工“味蕾”需求，让员工“暖在胃里，甜在心里”。

疫情防控绷紧弦。自2020年春节爆发疫情以来，中国电信怀化分公司员工食堂将员工生命健康安全放在首位，多措并举开展疫情防控工作，在餐桌上加装隔离挡板，防止飞沫传染，积极传导防疫理念；严把食材安全源头关，抓实对工作人员关于健康码、行程码和疫苗接种情况的监测；在非常时期，采用打包分餐的方式满足员工用餐需求，非常受员工欢迎。