红网时刻怀化1月12日讯（通讯员 彭倩雯 申程文）“感谢你们主动上门来为我们企业提供供电服务，我要为你们的服务点赞，让我们用户切实体验到用电获得感”1月11日，国网新晃县供电公司负责人及相关部门人员来到新晃县工业园区内对安翔科技、清发矿业等大客户进行节前走访，结合客户用电性质和行业特点，以零距离服务方式提升“供电服务温度”，以良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是驱动力为导向。

1月份以来，为进一步提升优质供电服务，履行“供好电、服好务”的企业责任，该公司在前期开展“大巡视”、“大排查”、“大检修”基础上统筹安排，全面开启“用户大走访”活动，旨在从供电软服务上做好2022年春节保供电工作，做到供电服务“问需于民”。本次走访，该公司负责人与矿业厂负责人进行面对面、零距离的交流，详细询问企业的生产情况，认真倾听企业对供电服务、用电需求、供电质量等方面的意见，设身处地为企业提出合理用电、安全用电等建议，并协助大客户对设备安全隐患进行了全面的排查。

与此同时，根据春节期间返乡人流量的增大导致负荷攀升的情况，该公司积极响应，组织共产党员服务队开展居民客户用电走访入户活动，帮助用户特别是返乡务工人员对家中用电进行安全隐患排查，同时开展春节期间用电安全知识宣传，为用户发放便民服务卡，大力推广“网上国网”APP，进一步优化远在他乡异地子女及时为留守老人缴纳电费的便捷模式，为春节期间广大群众安全可靠用电奠定了基础。

下阶段，该公司将把优化营商环境向居民客户、企业征求意见形成常态，通过面对面倾听、一对一服务等一系列措施，实现全方位零距离服务。为2022年优质服务工作奠定坚实的基础。