红网时刻怀化2月3日讯 （通讯员 唐莉）根据气象预报，怀化地区1月下旬为冰冻雨雪天气，这对春节前夕的“服务突击”工作造成了不小的困扰，中国电信怀化分公司以及所辖的12个县（市、区）分公司牢记“让广大客户用得上、用得起、用得好”的红色初心和光荣使命，积极周到地采取了更多的措施，千方百计地满足客户需求。对此，中国电信沅陵分公司因地制宜地落实“两深入两服务”和“我为群众办实事”实践活动，提早要求网络部、市场销售部、农村支局对辖区村落进行“再摸底，再调研，再落实”，协调人力、物力开展现场随销集中装机行动，为山窝里的老百姓排忧解难，让中国电信的网络互联山窝里的春节。

1月24日，从凌晨开始下着雨夹雪，中国电信沅陵分公司北溶支局长卢德利一行清早到达到火场乡中村，来自怀化分公司的装维应急第一小分队同时响应到位。当天，他们从该村最远的村组符家坪组开始，大家分工合作，手机甩单操作受理、布线、安装、调测，有条不紊。该村在山顶上，海拔较高，所以气温很低，冷飕飕的，中午时分，地上铺满了积雪，大家在村民家中烧了壶开水泡了几碗方便面，三习五除二吃完后，便继续干活。“各位观众大家好，欢迎收看中央电视台新闻联播.....”接近晚上7点的时候，村民符绒花家中的宽带、IPTV电视装好了，电视屏幕上稳定而清晰的高清画质、响亮的音质让符绒花赞叹道：“这个电视看得很清楚，家里热闹多了，这下我儿子他们回来过年，就可以好好看春节联欢晚会过年了！”

临近晚上11点的时候，他们装完了当天办理了业务的8户装机任务，准备返程，这时70多岁的周耀国老人家闻讯赶来：“我也装一个，快过年了，我孙子给我打了几个电话，嚷着一定要开通宽带、Wifi,要不然回来会觉得很无聊！”支局长卢德利赶紧招呼：“您别急，不管多晚，我们装通了再走！”夜很深了，村里的温度降到-5°C，忙碌了一天的他们手脚冰凉，智慧家庭工程师田长生、卢杰两人说：“工单已经甩单受理好了，你们去老乡火炉上烤下火，我们来装机！”“我们特意下沉基层帮扶的，怎敢在一边闲着？人多力量大，我们一起装机！”装维应急小分队长曹院林扛起一卷线就往分纤箱方向走，队员贺黎、黄始军赶紧扛着梯子、拿上工具包跟上，支局长卢德利就手电筒给他们照明。他们一边往手心里哈气，一边进进出出地忙碌着，布线、钉线、熔纤跳线、调测。“宽带信号有了吗？”“监控摄像头还转过来一点，要保证监控到大门这边的动静！”“IPTV电视已经调好了，来，我教您怎么遥控选电视节目！”不知不觉，已过了凌晨，周国耀老人家直说：“你们太能顶得住了！这么晚了，真是太麻烦你们了！”“不用这么说，只要你家孙子回来用得爽快就行！”收工回家时，山上尽是大雾迷蒙，能见度很低，为了安全起见，车子在绕老绕去的山路上行驶得非常缓慢。终于，他们回到乡镇上住宿的餐馆扒完了一顿预留的热饭，当时，时针指向25日凌晨1:20。

接连下来的3天，大伙儿在火场乡其他5个村组一个接一个地连轴转装机，其中有6户客户的装机距离特别远，仅拉线就要几百米，他们想方设法把线定位拉直，以免容易断裂产生故障。4天时间，一共装了31台，为边远乡村的老百姓赶在春节前接通了电信业务，让看不见、摸不着的中国电信信号为他们传递新年的祝福。

1月31日，是千家万户团圆的除夕，装维应急第一小分队完成目标任务，带着胜利者的喜悦集结返家，赶着吃年夜饭，队长曹院林这样说道：“每年这个时间点，确实很冷，工作强度很高，但是我们觉得很值！我们是为广大客户服务的，只要他们信赖我们、感到满意，我们的心就热乎乎的！”