红网时刻怀化3月3日讯（记者王石磊 通讯员李婷）“谢谢你们，你们辛苦了！”“发自内心的感谢，我们实实在在感受到了你们的服务，体会到了家的温暖，谢谢！”……一句句发自肺腑的感谢、一封几十人签名的感谢信和潮水般的掌声，无不表达出司乘人员对怀化高速工作人员的浓浓感激和充分信任。这是3月1日凌晨发生在湖南高速集团怀化分公司三江管理中心的感人一幕。

2月28日20时许，一辆从贵州遵义开往江苏张家港的长途大客车行驶至三江收费站匝道附近时突发故障，紧急停在应急车道，55名乘客和2名司机滞留在高速公路。

转移滞留乘客。

接到求助电话后，三江管理中心路产、养护人员迅速赶到现场。在现场，一辆贵州牌照的大客车停在应急车道，大多乘客待在车上，还有部分乘客下车透气、抽烟。此时车流量较大，不时有车辆从大客车旁疾驰而过，情况十分危急。工作人员立即在车后设置警戒区域，与驾驶员清点人数后，迅速将乘客安全护送下高速。

会议室变成临时休息室。

随后，工作人员一边通知车辆救援单位拖车、排除车辆故障，一边对滞留人员进行妥善安置。在做好测量体温和查验“双码”后，工作人员将滞留司乘引导至会议室休息。

给乘客泡方便面并送上煎鸡蛋。

原来，车上55名乘客都是贵州返回江苏的务工人员，谁知客车在半路上发生故障。此时已是深夜，工作人员为司乘们准备了充电器、插线板等便利服务，送来开水和方便面，还特地煎了香喷喷的鸡蛋。用餐过后，工作人员带司乘人员到健身房打乒乓球，在工作人员的暖心陪伴下，大家焦急不安的情绪消散了，慢慢露出了开心的笑容。看着忙上忙下的工作人员，司乘们不停的说着感谢的话语。其中一位男乘客在管理中心大厅的意见薄上，写下一封情意满满感谢信，其他乘客也自发在感谢信后签名留念，用这简单的方式表达他们对高速人的感激之情。

乘客写的感谢信和乘客签名。

3月1日7时许，客车排除故障，在管理中心工作人员的挥手告别下，乘客再次出发，踏上返程复工的旅途。