红网时刻怀化3月3日讯（通讯员 郭飞 谢泽波 张雪芳）3月3日，怀化市鹤城区政府办收到一面从广东省广州市从化区寄来、写有“为民办实事 赢得百姓心”的锦旗，感谢区政务服中心及鹤城公安分局，为民解忧，热情服务。

据了解，广东的肖先生和鹤城区的妻子杨女士，去年底原打算在孩子满月后，再去往肖先生户口所在地广东省广州市从化区办理户口登记，但因受疫情影响，往来两地诸多不便。杨女士在了解到“跨省通办”政策后，随即到区政务服务中心及城中派出所咨询了解，并根据工作人员的提示，准备了相应业务受理材料，成功申请了异地上户协同服务。2021年12月11日，湖南省首个新生儿跨省户籍业务在鹤城办理。这是湖南省全面启动开具户籍证明、5项户口迁移全国范围内“跨省通办”，湘粤两地新生儿入户“跨省通办”新政策实施以来的首个办理业务。解决了群众疫情期间跨省奔波的烦恼，得到了群众的赞誉。

为营造一流的营商环境，让政务服务更有速度和温度，让居民群众和企业办事更省心更舒心。鹤城区深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，大力推进“全程网办”“跨域通办”“一件事一次办”等政务服务改革建设，大力构建政务服务审批更少、流程更优、效率更高、服务更好、企业群众获得感更强的政务服务环境。依托湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，着力打通地域限制和信息壁垒，让企业和群众异地办事不再“多地跑”“折返跑”，群众的幸福感、获得感和满意度持续提升。

建立合作通道，扩展服务事项，优化办事流程。鹤城区建立事项清单，加强推进系统对接和数据共享，逐步完善授权新任机制，积极推进与更多地区建立合作，按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则，全面优化办事流程，努力把政务服务“跨域通办”工作向更大范围、更深层次推进，进一步为企业、群众提供便捷、高效、优质服务 。目前该区已与广东、江苏、湖北、浙江、贵州5省的11个地区建立“跨省通办”合作，实现74项事项“跨省通办”。

与此同时，该区还以特色工作为着力点，细化 “一件事一次办”公开专题，针对不同地区合作事项，分区域梳理“跨域通办”公开清单使群众不走冤枉路，让群众随处可查、就近可查、快捷办理。

线上“一键办理”，线下“一站式受理”。鹤城区通过优化服务方式，丰富办事渠道，大力推进政务服务事项全域跨域通办，去年累计办理各类政务服务“跨域通办”业务近980多件，实现了“减时间、减环节、减材料、减跑动”，平均材料精简率达50.2%、环节压减率达64%、时间压缩率达68%，架起异地办事“便民桥”。国务院办公厅政府信息与政务公开办公室日前在2021年第6期《政务公开工作交流》上，以政务公开标准化规范化助推“跨域通办”一文，向全国推介鹤城经验。