红网时刻怀化3月11日讯（记者 杨超 通讯员 张健）“你今天要是不给我个说法，我就和你们没完！”家住鹤城区红星街道的刘先生，长时间受隔壁酒店的消防水泵、中央空调外机等设备的噪音问题困扰，多次与酒店管理人员沟通协调未果。

“大家都换位思考一下，其实这个问题真的很好解决......”在杨村社区的矛盾纠纷调解室内，社区书记申满花一边安抚双方情绪，一边核实纠纷信息。经过社区干部的近2个小时的沟通调解，终于帮助刘先生和酒店达成协商，酒店方也承诺会尽快在室外设备周围增加隔音层，并及时维修、更换老旧设备。

记者了解到，近年来，鹤城区根据“着眼实效、以点带面”的工作思路，以“建设更高水平的平安鹤城”为目标，在减少警源、诉源、访源上下功夫，将化解基层矛盾纠纷与创建平安鹤城、净化基层政治生态、推进乡村振兴以及常态化开展扫黑除恶等工作相结合，建立起横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调的矛盾纠纷多元化解机制，确保各类矛盾纠纷有人抓、有人管、有人化解。同时因地制宜，大力完善区、街道、社区三级矛盾纠纷调处中心建设，推动信息互通、优势互补、工作联动、矛盾联调、关口前移，最大限度消除不和谐因素，解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题，努力实现“小事不出社区、大事不出街道，难事不出鹤城、矛盾不上交”的工作目标。