宣传活动现场

红网时刻怀化3月14日讯（通讯员姜李琼 瞿云）“我这个预付卡还能退钱吗?”“我线下买的东西能享受七天无理由退换货吗？”近日，在沅陵县品龙广场，县市场监管局消费维权咨询现场热闹非凡，工作人员手拿《消费者权益保护法》《产品质量法》等多类宣传手册，现场讲解商品知识和服务知识，解决消费者投诉。免费发放消费教育宣传画册，利用LED屏、展板、宣传单等展示近年来市场监管和社会各界消费维权成果，曝光反面典型案例。共出动执法人员85人次，发放宣传资料2万余份，现场处理投诉举报5件。

沅陵县市场监督管理局、沅陵县消费者委员会，从3月12日起在全县范围内组织开展“3.15”消费者权益日“七个一”系列活动，旨在大力宣传2022年消费维权年主题，努力推进消费维权工作，促进全县社会经济健康有序发展。

同时，该局联合相关部门，在垃圾场集中销毁2021年以来在全县市场检查执法行动中所查获的假冒伪劣商品、过期食品、保健食品、化妆品、医疗器械等，涉及100多个品种，2万余件，货值约30万元。

本次“3.15”活动将持续一周时间，在城南一品楼、新车站广场、官庄政府广场、凉水井集镇、明溪口集镇、七甲坪集镇等地围绕“共促消费公平”年主题，开展投诉举报现场处理、法律法规现场讲解，提醒广大消费者在权益受到损害时，及时拨打12315热线进行维权，依法维护自己的合法权益。

该局还将开展一次消费维权执法突击行动，围绕与民生相关的重点商品、重点行业、重点领域、重点区域，聚焦“四个最严”要求，严肃打击制售假冒伪劣食品、打击非法制售医疗药品及器械、打击野生动物违规交易，端掉严重损害消费者权益的非法制售窝点。同时，联合县电视台等新闻媒体，走进乡村、企业、社区和百姓家，针对目前的消费热点和投诉难点，开展为期7天的“消费维权·我们有话说”专访及常态化暗访活动。

近年来，沅陵市监局为了人民群众对日常消费更放心，在超市、在市场、在抗疫现场、在药店、在食堂、在早餐店，为维护市场秩序严阵以待，12315热线就是号角，以“不破楼兰终不还”的笃定气势，以“起步即冲刺、开局就决战”的奋斗姿态，以“踏石留印，抓铁有痕”的过硬作风，打好每一场没有硝烟的战争。沅陵县消费者委员会荣获了怀化市2019-2020年度的消费维权先进单位称号，5人被授予怀化市2019-2020年度的消费维权先进个人称号，1人被授予怀化市十佳最美维权人物称号，1人被评为2021年度湖南省最美维权人物。