为深入贯彻落实省、市《关于加强医疗保障支持中医药传承创新发展的实施意见》和全市医疗保障经办机构“优服务、建体系、强管理”现场会精神，5月24日至25日，怀化市医疗保障局党组书记、局长贺庆玲先后深入靖州、会同两地，实地检查两地医保经办服务体系建设情况，探索医疗保障支持中医药创新传承发展模式和方法，让医保改革成果更多更好惠及民生。

局长贺庆玲在靖州县太阳坪乡便民服务中心医保经办窗口了解群众参保情况

副局长冯永霞在地芒村卫生所了解群众看病用药报销情况

贺庆玲一行分别深入靖州县太阳坪乡便民服务中心、乡卫生院、地芒村便民服务中心，会同县坪村镇、枫木村便民服务中心，详细了解乡镇和村开展医保帮办代办、医保办事流程和基层群众看病用药等情况，与工作人员和参保群众进行深入交流，并分析基层群众医保办事流程中存在的难点问题，推动经办服务网络延伸覆盖。

在靖州与湖南补天药业股份有限公司负责人座谈医保支持中医药产品产业发展工作

在湖南补天药业股份有限公司了解中药材产地初加工建设和产品研发工作

在湖南补天药业股份有限公司，贺庆玲一行现场参观了湖南补天药业股份有限公司中医药产品，与该公司负责人进行座谈交流，并听取了医保支持中医药产品创新发展的意见建议，根据相关政策对反映的问题进行了解答。同时，贺庆玲指出怀化市医疗保障局作为服务中医药产业发展的部门，具有很重要的行业职责，将按照市委市政府关于中医药产业发展的战略规划，加强政策研究，不断探索实践，为怀化中医药产业发展贡献医保力量。

在会同中医医院与医院负责人座谈医保支持中医药及中医诊疗创新发展工作

在会同县中医医院，贺庆玲现场了解“中医日间病房”创新模式运行情况，与医院负责人深入座谈交流了医保支持中医药及中医诊疗创新发展工作，现场解答了中医医院提出的问题，一起分析了中医面临的发展困境。座谈上，贺庆玲充分肯定了会同县中医医院探索特色中医诊疗项目创新方式，勉励医院借助当前医保改革的大环境、大形势，提升诊疗水平，敢于创新发展，把更多的本地就医群众留在本地医院。

在两地调研中，贺庆玲要求，要进一步强化服务意识，牢固树立以人民为中心的发展思想，推出更多医保便民、利民、惠民的服务举措，不断提高人民群众获得感、幸福感、满意度；要不断提升服务效能，进一步探索更加优质的服务方式和途径，推进“一件事一次办”更好办、更畅通、更精准、更便利；要不断推动服务下沉，聚焦群众的医保需求，推进帮办、代办业务，加快建设统一的医保经办管理服务体系，加强精细化管理，推动医保经办服务高质量发展，真正做到医保服务便民利民。