编者按：规范秩序，文明服务。自去年怀化公交集团实施公交服务标准化以来，一朵朵文明之花正悄然绽放。“你好，欢迎乘坐”“小心一些”“慢一点”……一句话，一件事，提高了乘客对公共交通出行的获得感和幸福感，不断展示着城市的文明与进步。
红网时刻怀化7月4日讯（记者 何峰 实习生 王琴雅 通讯员 黄平）“我真心的感谢曾师傅的细心和拾金不昧精神……”7月1日上午12点10分时许，怀化公交集团一分公司15路31号车驾驶员曾庆松在执行营运任务时，由兵站开往市委党校，车辆到终点站停车等乘客全部下车后，在车厢座位上发现一个黑色手提包，包内装有一台上笔记本电脑及数据线等物品。
曾庆松第一时间上报此事，后经公司多方面联系，终于寻找到失主向英林，成功将手提包归还。当天失主向英林便写下感谢信以表达自己对曾庆松及公交集团的感谢之情。
许许多多的人生冷暖，汇聚于怀化公交的小小车厢内。在创建文明城市中，除了制度化服务的规范完善，还有司机与乘客的之间的彼此信任。
6月17号上午七点时许，一位女学生去湖天中学考试，因坐错方向到了距离考点较远的象鼻子。时间紧，钱不够，在这一紧急情况下，28路司机毫不犹豫地从口袋掏出了50元钱，让孩子抓紧时间打车回去考试。
“这个是28路司机邱光虹……”7月4日上午，韩先生多方打听终于找到了帮助女儿赶考的好心司机。随后，立即带着女儿一起前往28路湖天中学终点站找到邱光虹，当面感谢他的帮助，并为其送上锦旗。
怀化公交车厢里人来人往，温暖的故事不断上演着，但怀化公交人“为人民服务”的宗旨始终不变。
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来源：红网怀化站
作者：何峰 王琴雅
编辑：彭渊林
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