近日，国网芷江县供电公司组织人员深入社区发放服务便民卡，向居民宣传安全用电常识，讲解节约用电常识，并为部分特殊家庭进行线路检修、故障排查服务，真正做到使用户足不出户也能享受到优质服务。
迎峰度夏期间，该公司为对电力服务工作提出了更高的要求，将严格遵照服务承诺时限高效、快速完成电力应急任务；强化营业窗口建设，着力提高营业服务人员综合素质；密切关注台区负荷变化，通过内部采集系统对台区负荷进行监视和分析，重点关注负荷较大及负荷增长较快的台区，根据实际情况及时采取干预措施，避免出现电力供应受阻等情况；定期召开优质服务提升会议，及时对工作中存在的问题和不足进行全方位整改。
随着三伏天气接踵而至，该公司将优质服务作为迎峰度夏期问的一项重点工作来抓，以进一步提升用户满意度，确保群众夏季用电安稳。
来源：红网怀化站
作者：曾志伟
编辑：彭渊林
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