红网时刻怀化10月28日讯（通讯员 朱国萃 蒋叶子）“特殊时期，感谢你们上门为我们老两口解决用电难题。”10月27日，家住香洲水郡的老人家谭浪对国网怀化鹤城区供电公司配电抢修班班员曾伟和杨宪平连声道谢。

据谭浪介绍，他们的孩子都是医生，已连续多日在一线支援疫情防控工作，家中只有他和妻子两人，由于年事已高，面对突然出现用电故障只能干着急。

“情急之下，我们抱着试一试的心态拨通了鹤城区供电公司对外公布的抢修热线，他们真的马上来到家中帮助我们了。”谭浪说。

在老人家中，曾伟和杨宪平认真排查电线走向，发现厨房墙壁线路短路导致总开关跳闸、家中断电。查找到故障点后，两人开始抢修短路线路，经过1个小时左右的努力，谭浪家中的电灯再次亮了起来，恢复了正常供电。

“香洲水郡属于专变用户，居民家中用电出现故障原本不在我们的职责范围之内，但现在正是疫情防控的关键时期，群众有用电需求，我们都会尽力相助。”曾伟表示。

怀化主城区拉响新一轮疫情防控警报以来，国网怀化鹤城区供电公司闻令而动，抢修人员24小时坚守岗位，保障疫情期间供电稳定。面对复杂多变的疫情防控形势，国网怀化鹤城区供电公司每日分析研判设备运维策略，主动强化定点医院、隔离宾馆、临时核酸检测点等防疫重点用户供电保障，增加相关线路设备巡视测温频次，全力保障电网安全供电可靠。同时全力做好配网抢修、供电服务各项工作，严格抢修力量管理，强化工器具、车辆、装备消杀和人员自身防护，确保疫情期间相关工作的正常开展，确保重大保电工作和疫情防控“两手抓、两不误”。

截至10月27日，该公司投入保电人员30余人，出动抢修车辆5台，应急发电车1台，电网运行平稳、生产经营工作有序。