红网时刻新闻4月10日怀化讯（记者 梁馨雨 通讯员 谢芳华）4月8日，一场以“温情相伴，守护夕阳”为主题的客户日活动在怀化鹤城小区温情上演。怀化联通工作人员化身“防诈宣讲员”与“暖心陪伴者”，将反诈知识与欢声笑语一同送到老人身边，用真情服务点亮了社区的春日午后。

方言讲案例，手把手教防诈，为老人筑牢“防火墙”

“叔叔阿姨，接到陌生电话说您中奖了，千万别信，那是骗子的第一步……”活动现场，怀化联通工作人员结合近期发生的真实案例，为老人们拆解电信诈骗的种种“套路”。从“冒充亲友求助”到“虚假养老项目推销”，工作人员讲得细致，老人们听得认真。如何识别陌生来电？怎么设置手机反诈拦截功能？工作人员手把手教、反复叮嘱，帮老人们为“养老钱袋”筑起一道坚实的“防火墙”。

“原来这些骗子有这么多花招，今天学了招，以后再也不怕了！”听完宣讲，一位老人笑着连连点头，现场掌声与笑声交织，反诈意识在轻松的氛围中悄然扎根。

球场展身手，红歌齐声唱，陪伴是最长情的告白

宣讲环节刚结束，小区广场便瞬间热闹起来。羽毛球场上，工作人员与老人们自由组队，你来我往，银色的球拍在空中划出弧线，白色的羽毛球来回穿梭。老人们矫健的身姿和爽朗的笑声，让平日安静的广场充满了生机与活力。

不远处的“夕阳红歌唱台”更是人气高涨。《映山红》《我的祖国》等经典红歌轮番唱响，老人们或深情独唱，或与工作人员齐声合唱。熟悉的旋律在小区上空久久回荡，歌声里流淌的是温暖，更是陪伴。

“你们不仅教我们防骗，还陪我们打球唱歌，今天真的太开心了！”活动结束时，72岁的张阿姨拉着工作人员的手，笑得合不拢嘴。这份发自内心的笑容，正是对怀化联通客户日活动最好的评价。

服务有温度，触角到社区，联通守护最美“夕阳红”

一次客户日活动，既是一堂生动的防诈课，也是一次温暖的陪伴。怀化联通将实用的安全知识送进老人心里，也让客户服务的温度真正延伸到了社区的每一个角落。

怀化联通相关负责人表示：“守护老人的今天，就是守护我们自己的明天。作为扎根怀化的通信企业，我们不仅要做好网络服务，更要主动承担社会责任，用有温度的服务守护好每一位用户的‘夕阳红’。这样的暖心活动，我们会一直坚持下去。”

记者手记：

从“讲给老人听”到“陪着老人玩”，怀化联通没有把活动停留在口号和形式上，而是用最朴实的方式走进了老人的生活。在老龄化程度不断加深的今天，这样的“温情守护”正是社区服务最需要的模样。