靖州县城乡居民大病保险中心中国人寿靖州支公司服务窗口，把做好大病保险理赔服务，当作为群众办实事的举措，做到核赔无误、精准到人、兑现及时，极大增强了参保群众获得感、幸福感、安全感。

近日，靖州县城乡居民大病保险中心中国人寿靖州支公司窗口工作人员在系统里抽取上月出院的人员清单时，发现居民林女士的住院信息，9月份在安徽省立医院治疗期间，医疗总费用273594.63元，基本医保已补偿金额109044.34元，经初步核算，可报费用达到大病报销标准，但林女士全家都不知道大病保险政策。中国人寿大病保险工作人员立即通过社区联系到了林女士及家人，告知他们还可以申请大病报销的消息，经计算大病还可报销115973.97元，并主动协助办理理赔，及时将大病报销款转入到了林女士账户。林女士的丈夫收到赔款后激动地说：国家医保政策真的好，这笔大病保险报销的钱，解决了我家的大问题，妻子的后续治疗费不用愁了。中国人寿的服务很贴心，真心感谢你们！

中国人寿靖州支公司为在更深层次更广领域发挥自身优势、服务经济社会发展，认真贯彻县委、县政府决策部署，在县委、县政府的正确领导和各主管部门的大力支持下，充分发挥国有金融央企政治优势，高效、合规开展大病保险服务工作，促进了全县大病保险事业持续健康发展。全县城乡居民大病保险自2015年起由中国人寿靖州支公司承办以来，在县医疗保障局指导下，热心服务、积极理赔，2015年至今年10月，靖州县大病保险累计补偿28389人次，累计补偿金额8097.8万元，赢得了广大参保群众的充分肯定和认可，充分发挥了商业保险公司的专业优势，充分体现了大病保险的保障能力，极大的缓解了高额医疗费给患病家庭带来的经济负担。公司的服务质量、服务效率、服务能力也赢得了政府主管部门、医疗机构、广大参保群众的充分肯定和高度认可，充分体现了中国人寿民生服务能力和央企责任担当。