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怀化市召开汽车销售服务企业(4S店)放心消费示范创建培训与行政指导会

6月14日,怀化市市场监督管理局、市交通运输局联合鹤城区市场监督管理局、市汽车行业协会召开了汽车销售服务企业(4S店)放心消费示范创建培训与行政指导会,有效推进放心消费示范创建工作,助力营商环境优化。主城区40余家汽车销售服务4S店主要负责人或分管售后服务工作的负责同志参会接受培训指导。

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会议通报了全市涉汽车销售服务企业的投诉举报情况。自2021年以来,全市市场监管系统共受理处理汽车销售服务投诉319件,其中合同纠纷117件、质量纠纷60件、售后服务纠纷30件,涉及汽车销售服务企业80余家,其中11家企业占投诉量的39.50%。

会上,重点就《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《机动车维修管理规定》《消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》等内容进行了宣贯培训,对规范行业相关行为提出了行政指导意见,对放心消费示范创建工作进行了具体部署,与会企业递交了《放心消费示范创建公开承诺》。

按照会议部署要求,接下来,各汽车销售服务企业(4S店)将对照通报的问题全面开展自查自纠;公示并兑现承诺,落实明码标价,严格履行合同,杜绝虚假宣传,自觉接受监督;建立进货查验等质量追溯制度,完善消费服务和售后服务体系,切实维护消费者合法权益;借力“乐享消费 惠购三湘”2023年湖南消费促进季(夏季)暨“相约国际陆港 嗨购幸福怀化”消费节,发挥示范引领作用,让消费者买得放心、开得舒心;积极参与放心消费创建示范单位申报,不断提高商品质量,规范经营行为,打造怀化首个放心消费行业。(毛泽南 杨辉 潘柄屹)

来源:红网怀化站

作者:毛泽南 杨辉 潘柄屹

编辑:彭渊林

本文为怀化站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://hh.rednet.cn/content/646740/59/12765035.html

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