在怀化市第二人民医院靖州院区的重症监护室里，一位满头白发的老人坐在病床上，认认真真地写着什么，老人家颤颤巍巍的手在鲜红的纸上写写停停，脸上不自觉的露出欣慰的笑容。是什么重要的事情让老人在医院带着病痛还要亲自写下这感人肺腑的文字呢？

时间回到7月6日，重症监护室里。

“叶子，这两天都没看见你，我明天就转到其他科室了，你再不来，我就见不到你咯。”

“周爷爷，几天不见，您精神好多了。转到其他科室是好事，说明您病情好转，马上就要康复了。您转到其他科室，我也可以来看您啊！”

“是的咯，半年前我到这里住院，多亏了你们医生和护士的悉心照料才能康复出院，半年之后我又来到这里，你们还是这么贴心地照顾我，我真的很感动。明天我就要转到其他科室了，还真有点舍不得你们。”

这是患者周爷爷与重症监护室护士李叶的对话。

患者周爷爷，74岁，6月27日因发热1周，最高体温39.0℃，伴有咳嗽、咳痰、胸闷、气促来到怀化市第二人民医院靖州院区就诊。因病情危重入住重症医学科，周爷爷当时心率增快至172 次/分钟，呼吸急促 35次/分钟，SPO2 92%。朱冬英医生了解患者病情后，立即给予周爷爷吸氧、抗感染、抗病毒、化痰雾化等治疗。

周爷爷入住重症监护室期间，没有家属的陪伴，见不到外面的阳光，不知道白天、黑夜，虽然有医护人员的照料，每天可以通过手机视频跟家人聊天，但周爷爷依然郁郁寡欢。朱冬英医生和李叶护士也发现了周爷爷的异样情绪，在与周爷爷的交谈中得知他不仅仅担心自己的病情，还十分牵挂家人。于是医护人员更加关注周爷爷情绪变化，时常与周爷爷聊天，与家人一起鼓励他。在医护人员的精心治疗护理和家人的鼓励下，周爷爷心里的雾霾一扫而空，心情好了，周爷爷的病情康复得更快了。

在治疗一段时间后，周爷爷胸闷、气促情况明显好转，病情得到很好的控制，7月7日，周爷爷转出重症医学科，在转科那天，周爷爷慎重的将手中的感谢信交到了朱冬英医生和李叶护士的手里，并激动地拉着他们的手，说道：“我也不知道怎么感谢你们，这是我的一份心意，在住院的这段时间，感谢你们的精心照顾，希望以后你们能工作顺利，身体健康！”

随着医院卓越服务的推行，医务人员在注重医疗护理质量的同时，也更加注重患者的心理健康，使患者能保持良好的心情，更好地战胜病魔，促进身体康复。周爷爷的手写信，传递着浓浓医患情意，承载着患者对医务人员的认可、感恩和鼓励。