岗位大练兵，业务大比武。7月26日，湖南省高速公路集团有限公司怀化分公司举办收费运营业务技能大比武，进一步提升收费业务能力，加强收费队伍建设。
本次竞赛活动以“以赛促学强技能，以练为战励精兵”为主题，经过两个月广泛发动、精心组织，共分为列队交接班文明服务和情景应对两个环节。来自基层15支参赛队伍在赛场上逐鹿群雄。比赛中，各参赛队员着装整洁、精神抖擞，不论是列队交接班展示，还是收费六步骤的表演，都充分展示了收费窗口文明服务礼仪，突出收费工作特点，展示了收费服务工作流程，做到了动作标准、美观，表演真诚、用心。
在情景剧比赛中，各参赛队伍根据工作特点和真人故事，从日常收费工作中不同角度选取题材，自导自演收费业务情景剧，通过舞台情景再现的形式，积极展现新收费模式下基层收费员在文明服务、矛盾化解、投诉处理、保通保畅和政策解答等方面的典型案例，活动形式新颖，剧情切合实际，表演引人入胜，把比赛推向了高潮。
经过两轮的精彩角逐，怀化南中心大站获得一等奖；双江中心大站获得二等奖；麻阳中心大站获得三等奖。
来源：红网怀化站
作者：田文国 夏菁苑
编辑：刘顿
本文为怀化站原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。