洪江市医保局始终把医保工作作为做好民族工作的出发点和立足点，把民族工作同医保工作、提高服务质量和水平结合起来，同为各族群众办实事、办好事结合起来，全面统筹协调做好全市各民族医保工作。

局党组多次专门安排部署民族医保贯彻落实工作，明确人员分工，上下联动，层层落实责任，在参保缴费、政策落实、待遇享受方面坚持一视同仁，着力提升少数民族群众基本医疗保险参保率及保障率。同时，加强医保服务窗口建设，优化规范经办服务流程，通过提供全面规范、公开透明、便民高效的医疗保障经办政务服务，切实促进全市医疗保障工作责任化、制度化、规范化，为少数民族参保群众提供更加舒心暖心医保服务，不断巩固发展民族团结力量，着力提升各族群众基本医疗保障水平，依法维护各族人民群众的合法权益。

为强化责任担当，提高经办服务水平，携手共育民族团结之花。洪江市医保局组织全体干部职工进行多轮政策培训，由班子成员及业务骨干进行讲解，使干部职工进一步加深对医保政策的了解，有效促进医保服务能力提升，全面增强干部职工政策理论素养，提升民族工作能力和服务水平。把医保政策宣传、参保缴费工作和待遇报销审核等医保经办服务作为促进民族团结进步的“连心桥”，以强烈的责任担当做到民族医保工作常抓不懈，民族团结进步之花常开长盛。

经常性组织医保工作人员来到全市少数民族聚居之地龙船塘瑶族乡、深渡苗族乡，宣传医保政策，开展连心活动。利用悬挂宣传标语、发放宣传资料等方式，向少数民族群众面对面宣讲医保政策。结合“我为群众办实事”实践活动，收集各族群众对医疗保障领域的意见建议，针对性开展医保政策宣传活动，使医保政策宣传和建议收集反馈做到常态化、长效化、制度化，实现人人读懂医保、人人用好医保。同时，为破解少数民族群众聚居地离县城远、群众异地就医报销难等问题，洪江市医疗保障局持续加强少数民族乡村两级经办体系建设，不断提升“帮代办”服务能力，强化信息化标准化建设，实现“数据信息多跑路、困难群众少跑腿”的效果，更好地保障群众就医需求。截至6月底，全市两个少数民族乡住院报销2383人次，报销总金额570万元，门诊报销8417人次，报销总金额82万元。