观察 | 怀化公交，为何“好人”频出_社会_怀化站

红网时刻新闻记者何峰实习生龙彦伊怀化报道

车厢内拾金不昧、爱老助残、救助病患，车厢外见义勇为、扶危济困、志愿服务……在怀化，一个个公交驾驶员通过一次次善行义举，书写责任和信念，传递温暖与真情。

他们化身流动的城市文明代言人，让公交行业的城市文明窗口形象更加璀璨。

街边门面救火，每天多等5分钟

他们是一对师徒

“作为尹怀新的师傅，今天，我感到无比的骄傲和欣慰。因为我颁发的是一份特别的奖项，这份奖项属于一位非常特别的英雄小伙，他就是我亲爱的徒弟尹怀新。”

8月9日上午，中国好人，怀化15路公交车驾驶员杨骐铭将“见义勇为”荣誉证书递给自己的徒弟尹怀新时，骄傲地说道。

前不久，怀化市一夜宵店内突然起火，且火势发展较快。15路驾驶员尹怀新同101路公交车驾驶员黄冬秀相继拿起车载灭火器对起火的商铺进行扑救。

在成功灭火后，两人没有停留立刻回到了工作岗位上。

“师傅在工作中给了我们很多支持帮助，能评上‘先进驾驶员’也是以师傅作为榜样。这次是一个非常突发的情况，我们车内都配备了消防器材，在公司也学习了消防知识。我只是做了一件大家都会做的平凡的事。”尹怀民在接受采访时丝毫没有提及救援火势时的危险，只是说必须找到火源，以防火势变大，伤及民众。

这与师傅杨骐铭的坚定朴素不谋而合。

“学艺先学德”。杨骐铭作为“湖南省劳动模范”称号的获得者，每天晚上，他驾驶的15路末班车都会在怀化三中站多等上5分钟，接上高三下晚自习的同学们。日常生活，资助孩子上学、热心公益事业……

这几年，他的英雄事迹在怀化老百姓中间口口相传，他却从不骄矜，依然坚守岗位默默奉献。正是这种爱岗敬业人、助人为乐的精神，潜移默化地影响了平时跟在他身边学习的徒弟—尹怀新。

无论岁月如何流转，传承的力量永在延续。如今，怀化公交的安全运营、优质服务、敬业奉献也处处体现着这种“传帮带引”的温情和使命，老将与新兵的责任与担当。

驾驶员杨杰和杨世庆是一对父子。1997年，杨世庆成为了一名公交驾驶员，二十几年来，他爱岗敬业，没有发生过一起安全事故。

23岁的杨杰，自从“师傅”手中接过那一轮方向盘的那天起，就将“安全”二字牢记于心。他说，父亲强调地最多的就是“安全”二字。

车厢内拾金不昧，车厢外见义勇为

文明风来满眼春

其实文明的接力早已在每一个公交驾驶员手的中传递，处处开花，带来满眼春风。

2月17日晚，二分公司21路新进车长夏仕茂在公交车内拾得一个女士手提包，包内有现金上万元，还有身份证等重要物品，夏仕茂当即联系了线路队长，在公司的帮助下成功联系到了失主，将遗失物品完璧归赵。

夏仕茂拾金不昧的精神得到了市民的点赞，失主专门制作了一面“拾金不昧”的锦旗亲自交与夏仕茂。

车厢内的善举打动人心，车厢外的见义勇为则为陷于危急的乘客打开了平安的道路。

3月13日晚7点半左右，28路公交车驾驶员余铖在征得车内乘客的同意后，将晕倒的乘客魏清平送往了最近的医院。在确认乘客魏清平安全后，他选择默默离开，回到岗位继续工作，没有留下姓名。

事情虽小，感动人心；凡人善举，彰显温暖。魏清平的家属说：“余铖师傅的服务态度和救人于危难的行为，温暖了我们乘客，温暖了怀化这座城。”

一句句真诚的感谢、一封封表扬信，一面面承载谢意的锦旗，记录着公交人与乘客间的相互温暖，双向奔赴。他们坚守在平凡的工作岗位上，做着不平凡的事儿。

如今，拾金不昧和见义勇为的高尚道德风尚，在驾驶员间不断传承发扬。也正是如他们一样的驾驶员的存在，才让十米车厢变得有温度、有态度，展现了怀化公交人的道德风采，擦亮了城市文明的名片。

“当突发情况来临时，每一个交通参与者都应当承担起自己的社会责任，共同维护道路交通的平安与畅通。”就在前不久，一场突如其来的暴雨，怀化市鹤城区轮胎市场路段的马路上，一棵大树被大风刮倒横在路中央，致使该路段车辆通行受阻。

杨骐铭毫不犹豫地停稳了公交车，在得到了车上乘客的允许，主动参与到了疏通车辆的工作中。他引导拥堵车辆绕道而行，并协助环卫工人一起将倒下的树体进行运行清理，获得市民连连称赞。

特色主题线路，服务标准化制度

汇聚文明城市厚度

近年来，怀化市公交集团在贯彻落实怀化市委、市政府关于创建全国文明城市的部署要求，创建公交特色品牌服务，着力文明城市创建，实现以点带面、示范引领，整体提升城市公交服务能力和水平的基础上推出了多种特色主题线路。包括15路“红旗岗”文明线路、9路、21路“清风公交专线”、“民族团结号公交专线”等，充分发挥车长的模范带头作用，从而影响身边的同志不断提升服务质量，为市民提供优质的出行服务。