9月5日，即将出院的潘奶奶高高兴兴地走出病房，给怀化市第二人民医院靖州院区胃肠外科（普外科）医务人员送来了一封手写感谢信，表达了她因患甲状腺囊肿处理不当身陷危险时医务人员救了自己一命的感激之情。

8月24日，脖子肿得像有一颗“鹅蛋”的73岁潘奶奶带着气管插管由救护车接送入院。医生询问病史了解到，老人3个月前自觉颈部肿大，因无明显疼痛就一直没有就医。两周前自行按揉包块后，包块突然迅速肿大，导致气管塌陷才到当地医院就医，当地医院予以气管插管，此时的潘奶奶已经意识不清了，观察2天后放弃治疗，回家之后5天不吃不喝，家属听说怀化市第二人民医院医术精湛，抱着试一试的心态打了医院急救电话。

潘奶奶既往有高血压2级，主动脉、冠状动脉硬化，慢性支气管疾患等疾病，基础疾病较多，且已经5天未进食，接诊医生立即安排她入住重症医学科。重症医学科值班医师何松渝协助病人完善了影像学检查确定血肿情况及气管压迫情况后，胃肠外科（普外科）主任、主任医师唐红明携副主任医师石先权及主管医生刘力华立即前往ICU查看这个特殊而坚强的病人，并请麻醉科医师黄平、五官科主任医师金剑明开展MDT会诊，对病人气管塌陷情况与麻醉风险进了充分评估。8月25日，普外团队为潘奶奶实施了右侧甲状腺全切+左侧甲状腺次全切+双侧喉返神经探查术，切完血肿仔细检查确定无活动性出血后，行右侧气管悬吊，术后继续回ICU加强治疗。

8月29日，潘奶奶转入胃肠外科（普外科）进行后续治疗。回普通病房那天，潘奶奶一直紧锁的眉头舒展开了，他儿子开心地说：“妈，你是个坚强的人，现在痛苦结束了，手术很成功，你加油吃东西把营养补上去，过几天我们就可以回家啦！”奶奶高兴的像个孩子。

唐红明主任温馨提醒广大市民朋友，不要轻视甲状腺问题，发现不适一定要及时就医，甲状腺囊肿可能不存在明显疼痛感，但仍存在风险，小问题（如气管塌陷、血肿等突发情况）也会危及生命，发现血肿一定不要揉、搓，易造成血肿迅速增大压迫气管。（申妙卓）