红网时刻通讯员 唐莉 怀化报道

1月15日，气温骤降，怀化地区飘起了新年的第一场雪。雪地里比肩叠迹的脚印，见证着中国电信怀化分公司一线员工迎寒送暖的足迹。

会同：冒雪抢修故障

1月15日早上8点多钟，中国电信会同分公司团河片区综合维护分部接到“智慧运维”系统派发的故障工单：团河镇向阳村村1组的光缆中断，导致当地的基站断服，手机用户信号断断续续，不能正常使用。分部主任梁立军立即带领维护员陈双会、李光伟赶赴故障点。在山顶上的维护现场，风大、气温低，还有冰凌，他们扒开树枝、草丛寻找断点。他们终于在一棵树底下找到了断点，他们快速摆开工具箱，熔纤、续接、测试。10点50分，故障修复，满格信号再次覆盖了山区，传递着玉兔呈祥福临门的祝福。

溆浦：踏雪开通网络

当天，中国电信溆浦分公司机关党支部岁米年初支前队员罗崇海、怀化分公司支前装维员谭志文在龙潭分局辖区黄茅园镇七里村开展装机活动。当天受理装机的客户住址都比较偏远，从分纤箱到家里，要放线1千到1千5百米，花费了不少时间。地面、树梢、草丛中洒满了薄薄的一层雪，骤降的温度令人很寒冷，“今天是近段时间最冷的一天，不管怎样，都要把交钱受理的村民开通！”龙潭分局长严敦华拿着工具箱边走边说，鼻子冻得通红。

“这么冷的天，路途又远，你们也来装机，服务真是太好了！”50多岁的村民贺大华对他们称赞不已。黄茅园支局业务经理粟海强拿出几台新手机请他挑选，并教他们下载“天翼看家”APP查看“平安监控”的方法。一路上，装维能手谭志文麻利地拉线、布线、跳纤、安装、测试，一点儿也不觉得冷。“年关了，春节也临近了，下再大的雪都要把机装好，让村里的客户安心地过个好年！”老党员罗崇海这样说道，头上落满了雪花。

中方：迎风雪装机忙

1月15日一早，中国电信中方分公司铁坡支局渠道经理杨杰带着营销助理杨宗斐、网点人员杨立明迎着雪花在活水村开展上门服务工作。兴许是下雪的缘故，很多村民都呆在家里没有外出，前来咨询的人员还多些，半天功夫，当场甩单办理了6户新装工单。杨杰一行人热情高涨，以“工单清零行动”的态势快速装机，关键时刻，把自己都逼成了“装维大师”，三人扛着线缆、梯子在河边、田埂上、村道边放线。通过三人的协同配合，晚上8点多的时候，6个业务全部开通。“我正寻思着等下完雪就到镇上去办理，想不到你们主动上门来了，真是太方便了，信号也很好！”信号一到位，新客户杨俭明就用新手机和远嫁的女儿视频聊天，对中国电信的服务表达了赞许。