红网时刻记者 何峰 通讯员 杨圣开 怀化报道

“春运”,是一场以爱为名的迁徙。无数人穿越人潮,奔赴故乡与远方。

“春运”，也可以是一场为民服务的停驻。铁路交警坚守岗位，护万家温暖。

2023年1月7日，一年一度的春运拉开帷幕。怀化铁路公安处交通管理支队坚持全心全意为人民服务的宗旨，精心组织、周密部署，全警坚守、连续作战，以在岗率、管事率换取旅客群众的平安系数、幸福指数，强劲助力“平安，有序，温馨”春运，让广大市民旅客顺利平安出行。

尽锐出战保障畅通

临立春，树头绿意渐出，但寒意却是未减。

早上七点半，怀化铁路公安处交通管理支队辅警杨绍发已经站在怀化高铁南站的道路上，开始指挥车辆通行，引导乘客有序过马路。

“春运时期，肯定是比平常更辛苦的，但是为了大家能够平安顺利出行，我们累些也值得。”据杨绍发介绍，春运期间，他们从以往的八点前到岗，变为了七点半前到岗。早班可以在晚上十点前下班，晚班则要等到十一点半后。

1月27日，怀化高铁南站当日旅客发送人数33800人次，刷新怀化高铁南站开站9年来最高旅客日发送记录。

35273人次！1月28日，怀化高铁南站春运单日旅客发送量再创新高。

这仅仅是单日旅客发送量，还未加入南站到达客流量。面对持续增多的客运量，怀化铁路交警采取“2+1”的方式，分为早班、晚班，并将支部办公室人员纳入备班。同时采取视频流调、实时调度的方法，对前一天的人流量及车流量进行研究分析，坚持每天一调度，三天一调整的准则，最大限度保持路面畅通，旅客能够准时准点上车。

同时，该支队深入分析重点区域交通安全形势，精准查找风险隐患和薄弱环节，制定针对性防控措施，切实落实工作责任制，扎实做好道路交通安保执勤工作。

全力维护交通秩序

“这个路段不能停车，容易引起道路堵塞。”

“这样容易耽误后面的旅客进站时间。”

“即停即走，下次一定要注意”

……

返乡潮、复工潮，客流量大、车流量也大，道路短窄、面积不大，面对各种突发事件和意外情况等问题，怀化铁路公安处交通管理支队制定了一系列方案，积极部署警力加强管内道路车辆疏导，做到送站车辆即停即走，防止车辆排队等候造成道路拥堵，影响到旅客进站乘车。

“面对轻微违法行为，一般我们都是采取劝导、教育为主的方式，希望大家能够成为一位文明驾驶员。”该支队春运勤务负责人杨圣开告诉记者，春运期间，很多车辆对交通道路都不是很熟，外地车辆也比较多，惩罚不是最终目的，大家遵守交通规则，平安顺利出行才是重点。

据了解，该支队春运期间，除了部署警力在管内路上执勤外，还在客流高峰期间、列车开行集中的重点时段增派警力加强管内道路车辆疏导和安全检查。

春运到目前为止，怀化铁路公安处交通管理支队共出警300人次，警车40台次，电子抓拍违章近200起，现场纠违、劝离、教育放行近500起。

用心用情做好服务

“党的二十大报告中指出，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”怀化铁路公安处交通管理支队支队长王建益表示，要时刻牢记初心使命，始终把解决好群众急难愁盼的事作为大事要事抓好抓实，真正做到为民服务。

据悉，该支队针对春运客流特点，专门成立了志愿服务队，组织党员民警深入一线服务广大出行旅客，推出多项便民举措，更好地服务旅客群众安全返程，确保广大旅客安全进站乘车。

春运期间，该支队共完成了四十余起好人好事。其中，帮旅客找回手机3起，挽回损失近万元，帮扶老弱病残进出站近30起，协助家属寻找走失老人2起，帮助旅客办理自助买票5起。

“我的手机忘记在了出租车上，你们可以帮帮忙吗？”深冬，一位赶高铁的女孩子将手机遗失在了车上。女孩发现后，立即向怀化铁路公安处交通管理支队求助，通过民警、辅警的多方协调，共同努力，成功找到了出租车，出租车司机将掉落在车上的手机送回到女孩的手中。

民生无小事，枝叶总关情。面对一次一次考验，一次一次挑战，怀化铁路公安处交通管理支队时刻把旅客群众的安全和利益放在心间，坚守岗位，忠诚履职。

1月31日，上午九点，高铁站入站口人来人往，车辆也排着长队。怀化铁路公安处交管支队值勤队长蒋镇临和同事已早早抵达岗位，穿行在几个车道上，疏导着来往的车辆，帮助旅客顺利进站。