红网时刻新闻通讯员 龙靓雯 陈稳稳 怀化报道

连日来，怀化高铁南站多了一支“制服队伍”。市交通运输综合行政执法支队本周开始驻站常态化整治怀化高铁南站客运市场秩序，严肃查处巡游出租车、网约出租车违法违规经营行为和“黑的”非法载客。

高铁南站是怀化的“窗口”, 日均到达旅客近2万人，安全、有序、文明的换乘环境，是外地旅客下车伊始对怀化“第一印象”的关键因素。但高铁南站“黑车”非法载客屡禁不止，出租车拒载、拼客、不打表等乱象频发，严重影响城市形象，市民意见较大，政协委员提出提案要求铁腕整治。

民有所盼，政有所为。市交通运输局主动担当，积极履行交通监管职责，从3月13日开始常态化开展高铁南站及周边区域客运市场秩序整治行动，重点打击“黑车”非法载客，巡游出租车拒载、拼客、不打表、乱加燃油补贴，网约车线下巡游揽客等违法违规经营行为。

为抓实整治行动，市交通运输部门“四措并举”。一是每天安排2个执法中队开展“全天候、全方位、全覆盖”巡逻值守，利用站场监控系统加强摸排，让违法违规行为无机可寻、无处遁形。二是对违法违规行为“露头就打、绝不手软”，形成声势，强化震慑。三是畅通投诉举报渠道，做到投诉必查、查实必究、查究必严。四是实行“双罚”制度压实企业责任，建立车、企质量信誉考核挂钩的长效机制，查处巡游出租车、网约车违法违规行为的同时，责令其营运公司进行整改，并依法限制经营企业办理相关业务，直至进行处罚，倒逼企业落实主体责任，加强教育和管理，规范经营服务行为。

短短一周，效果立显。市交通运输执法部门在高铁南站及周边检查车辆100余台，查处违规网约车2台，非法营运车辆6台。“拉客”现象得到有效遏制。“过去一出站迎面而来的就是一片喊客拉客声，这块城市牛皮癣不仅引人反感还影响外地朋友对怀化的第一印象，现在出站清净多了，回家路上也更安心了。”因为工作原因经常要乘坐高铁出差的市民张立杰表示。

“黑车”安全保障和抗风险能力差，乘客权益难以得到有效保护。交通运输部门呼吁广大市民增强自我保护意识，珍爱生命，拒乘“黑车”，安全出行务必选择合法合规的巡游出租车、网约出租车、公交车等交通工具。交通运输部门诚挚欢迎市民朋友积极投诉举报，发现巡游出租车拒载、不打表、违规拼载、议价、甩客、不按照规定基准价收费，新能源车加收燃油附加费，网约车线下巡游揽客，“黑车”非法载客等行为，请及时拨打12345或12328热线进行电话投诉，也可前往市交通执法支队执法督查室现场投诉。“我们将以零容忍的态度严查快处，核实一起查处一起，依法依规严厉处罚到位，为旅客舒适出行、安全出行提供坚实的保障！”市交通运输综合行政执法支队支队长李清态度坚决地表示。