红网时刻怀化3月12日讯（记者何峰 沅陵融媒记者 胡凤姣 通讯员 米满凤）3月12日，2023年怀化市3.15国际消费者权益日纪念大会暨现场咨询展示宣传活动在万达广场举行。

今年3月15日是第41个“3·15”国际消费者权益日，主题是“提振消费信心”。此次活动由怀化市消费者委员会、市市场监管局主办。

启动仪式上，活动主办方发布了2023年消费维权年主题“提振消费信心”消费倡议书，宣读了2022年度消费维权报告，为“2022年度最美消费维权人物”“消费维权先进集体”“最佳消费维权服务站”授牌。同时，宣布了假冒伪劣销毁物资数据，并进行销毁填埋。

现场还开展了3.15直播间提振消费信心年主题访谈活动；市消委成员单位、消费维权职能部门设立咨询台，接受消费者现场咨询，展示职能部门维权成果、维权举措；民生重点行业、市场主体代表设置咨询、展示区，接受消费者现场咨询，进一步提高广大消费者自我保护意识，引导生产者、经营者依法诚信经营，营造放心消费环境。

据了解，2022年，全市市场监管系统和消委组织通过创新消费维权机制，大力开展“诚信经营·放心消费”创建活动，倡导线下实体店实行线下无理由退货承诺，消费环境得到进一步改善。

在市委、市政府的正确领导下，2022年全市市场监管系统查处案件1724件，其中3起案件被评为湖南省市场监督管理局“铁拳”行动典型案例。全年怀化市市场监督管理局12315热线共登记处理消费者投诉、举报共计10674件，为消费者挽回损失590万元。全市各级消委组织共接待来访、接受咨询3110余人次，处理投诉3050余件，为消费者挽回经济损失437万元。怀化市消费者委员会2022年度工作被省消费者权益保护委员会评为先进单位。