红网时刻记者 杨超 通讯员 张卓 蒲彦霖 怀化报道

怀化是一座火车拖来的城市，城市的变迁、发展与铁路建设息息相关。从20世纪70年代，湘黔、枝柳国家干线铁路“十”字交叉，开启了这座城市的新生。 2014年12月16日，沪昆高铁怀化段建成通车，怀化迎来了“高铁时代”。2018年怀邵衡铁路开通；2020年渝怀铁路增建二线、焦柳铁路怀柳电化改造；2021 年张吉怀高铁相继开通运营。怀化成为湖南省继省会长沙后第二个拥有两条时速350公里高铁和动车所的城市。

在流逝的时光里和疾驰的列车上，有这么一支特殊的乘警队伍，她们都是由女警组成，个个英姿飒爽，她们用行动维护着旅客和列车平安，她们就是广州铁路公安局怀化公安处在1976年、2008年和2023年分别成立的三代女子乘警队（组）。她们的故事或惊心动魄，或满含温情，又或是感人肺腑，成为了旅途上一道靓丽的风景线。

“第一代”女乘警：改革开放前夕的平安捍卫者

1976年，正是改革开放的前夕，怀化铁路公安处的女子乘警组正式成立了。主要负责怀化至长沙（后延长至广州）列车的平安，共有5名女警，都是才高中毕业就招工的十八九岁少女。那时的她们，英姿飒爽，干起工作来不怕苦、不怕累，用行动捍卫了列车平安。

“那时车上治安环境十分复杂，有时一趟车能发8起案件，我们虽是女同志，但我们胆大心细，一点也不害怕。” 已经67岁的朱丽芬回忆说道。

一次，乘警长朱丽芬在值乘列车时接到旅客报案，称随身携带的金首饰被盗了。她经走访调查发现，前几站下车的一名旅客嫌疑很大，但列车即将驶出车站没法停车，当时又没手机通讯。她灵机一动将嫌犯特征写在纸上，跑到最后一节车厢，使劲丢到路边，让运转车长打信号旗，告诉车站值班员这里有纸条。后来纸条被捡起，消息很快通过电话通知了车站派出所，嫌犯被成功抓获。

工作过程中，她们直面危险，毫不退缩。朱丽芬在一次追捕犯罪嫌疑人的过程中，不顾安危一路狂追，最终擒住嫌犯。可当她回头看看追捕的路时，后背直发凉，路只有1米宽，右边就是几十米的悬崖和汹涌的资江，一旦踩空后果不堪设想。

“组织信任我们才把这么重要的工作交给我们，我们每个女同志都不怕吃苦，干工作从不打折扣，男同志能做好的我们也能。”66岁的曹凤霞说道。

一次，旅客向乘警秦玲报警称被盗走35元钱。经走访发现，上一站下车的邻座旅客嫌疑最大。秦玲立即安排分工，车上留下一名同事，自己则爬上了另一辆反方向的运煤火车。那时正是接近40度的大夏天，她就蹲在露天的煤堆上，白色警服被煤块蹭得乌黑，焦灼的烈日烤得她差点中暑。最终，她赶到上一站将嫌犯捉拿归案，成功侦破案件。

“那时候铁路是主要交通工具，车上总是人山人海，连过道、厕所都挤满了人，想抓好治安单靠我们女乘警是不够的，有时也会依靠群众的力量！”66岁的秦玲说，她们在列车上跟客运员和旅客们的关系非常融洽，会经常帮旅客解决力所能及的困难，也会和列车员们共同处理车上发生的问题，他们也都渐渐成为了治安联防联控中的一员，在车上遇到可疑人员会及时主动地向乘警们报告。

“第二代”女乘警：快速发展时期的平安保卫者

2008年，正处于我国经济社会快速发展时期，由于当时未实行乘车实名制，列车治安十分复杂，对乘警执法提出了新要求。怀化铁路公安处经过层层筛选，成立了一支4人的女子乘警组，主要负责怀化往返北京的K268次列车值乘工作。

“刚来单位时就听说过第一代女子乘警的故事，她们对待工作不怕苦、不怕累的精神感染着我们，我们也要像她们一样当好乘警！”乘警长杨清芳说道。

她们值乘的K268次列车途经省份多、行驶时间长、旅客人数多、工作标准高，为此她们用“四两拨千斤”的巧劲治理列车治安。一次，车上两拨人因矛盾而纠集了几十个人从张家界站上车来“打群架”，现场气氛十分紧张。乘警长杨清芳带人赶到现场，她先是安排列车员将旅客疏散，再部署其他列车员劝架，乘警刘静、刘慧暗自摄像，自己则带着乘警孙少双将两边带头人分别拉到一边调查了解情况，最终平息打架，并且固定证据，成功处罚相关人员，恢复了列车秩序。

那时旅客都带现金出门，特别是春运期间，返乡民工身上都放着大量现金，车上和车站有很多“扒手”。为此，女乘警们制定了“多巡视、多提醒、多宣传”的工作方法。在到站前、上车时、深夜里对旅客进行宣传提醒，对车厢进行来回巡视，渐渐的盗窃案数量大大较少，治安秩序变得良好，实现了平安列车的目标。

列车上的旅客鱼龙混杂，里面夹杂着很多网上逃犯、违法人员，女警发挥女性特有的细腻，凭借聪明和勇敢将他们一一揪出。她们累计抓获多名逃犯，年末在K268列车6个乘警组里排名第3。

那时候她们都只有20多岁，面对往返近70个小时的列车值乘和车上形形色色的人，即便辛苦但始终充满斗志，在那两年多的时光里，既有欢笑，也有眼泪，回忆十分珍贵。

“第三代”女乘警：新时代高铁的平安守护者

如今，人民生活越来越富足，法制越来越健全。环境更好、速度更快的高铁出行已成为大家的首要选择，怀化铁路公安处成立了一支9名主要由“95后”“00后”组成的女子乘警分队，主要负责值乘怀化往返昆明和成都方向的列车，维护新形势下的高铁平安。

“作为新一代女乘警，面对速度更快的高铁和各类新情况，我们有信心做好工作。”乘警长李冰坚定地说道。

她们都是大学本科学历，经过了层层选拔和专门培训，消防检查、办理案件、组织演练、现场急救等业务能力都十分突出。成立3个月以来，累计开展各类安全检查120多次，组织现场演练60余次，办理各类案件20余起，救助突发疾病旅客6人，开展好人好事50余件，挽回旅客损失6万余元。

2月21日，正在值乘G2184次列车的乘警阳语希接到报警，称列车因吸烟导致降速，她随即通知列车员查找违法吸烟人，发现7车厢厕所出来的旅客身上一股烟味，厕所内也有烟头，但旅客不承认。阳语希向他宣读了法律法规，并警示他现在承认和查阅公共视频后再承认性质就不同了，最终旅客如实承认了吸烟的事实。

女乘警们有着男同志不一样的细腻，面对旅客的困难需求能够更加敏锐地感受到，旅客们也更愿意向她们诉说，她们凭借女性特有的亲和力帮助服务旅客，成为了旅客口中的“贴心姐姐”。

2月19日，乘警刘真琦正在巡视车厢时，发现一个女孩站在列车连接处，低着头靠着车窗小声哭泣。刘真琦察觉不对劲，于是上前了解情况。女孩见同是女性的乘警来，才缓缓开了口。原来是一个男乘客坐到了本是她的座位上，女孩由于内向不敢说出来。得知情况后，刘真琦将女孩带到那个座位，“霸气”地让那个男生离开她的座位。

行驶的列车上，会出现很多的突发意外情况，这些女乘警个个都多才多艺，擅长英语、计算机、擒拿格斗、现场急救、心理学等，人人都是能力超凡的“斜杠青年”，所学的技能帮他们更好地完成了各项工作。

“防诈骗，头脑清，莫贪心，不动情……”3月5日，正在值乘的王杨晓薇通过列车广播向旅客们宣传自己编的《防电诈三字经》，很受旅客欢迎。平时口才就不错的她将防电信诈骗、列车防盗、列车禁烟等知识编成了顺口溜和歌曲，通过列车广播或者现场演绎等方式向旅客宣传，不仅受到了大家的喜爱，也取得了良好的效果，她们值乘的列车实现了电信诈骗零发案。

“回首过去，我们把青春与年华献给了祖国铁路事业，守卫了无数旅客的平安旅途，我们感到很是自豪。”第一代女子乘警长朱丽芬说道。

第二代乘警长杨清芳则表示，“女子乘警的经历最美好最难忘，值乘工作从忐忑不安到得心应手，期间我们尝遍酸甜苦辣，最终我们成功地将平安守护好了。”

“时代在发展进步，高铁缩短了各地通勤时间，同时对如今的乘警工作带来了新挑战和新机遇，我们要在最短时间内处置好各类案事件，我们一定会踔厉奋发、勇毅前行，出色地完成各项工作。”第三代女子乘警长李冰铿锵地说道。

几十年的时光飞逝，社会不断发展进步，火车也逐步从蒸汽机、内燃机、电力机车一直发展到如今的高铁时代。火车速度越来越快，国家实力越来越强，人民生活越来越好。一代代女子乘警头顶警徽、胸怀正义、不惧挑战地在列车上守护平安，护航了千万旅客的旅途，她们是万千女性奋斗者的缩影，在各自岗位上为国家建设发光发热，为实现中华民族伟大复兴接力奋斗。