“护士做的好事：给32床病人出汗擦背2次，修剪指甲1次…给护士点赞。”近日，在怀化市中医医院骨伤中心三病区的“心声墙”上，贴着这样一张纸，上面写着“30、31、32”床患者的“心声”。

30、31、32床三位叔叔同住一个病房，年纪相仿，均因骨折住院，行动上非常受限，加之没有家属陪伴，日常生活中的一些小事令他们十分为难。护理人员除了为进行日常的治疗与护理，还帮他们擦背、剪指甲、打水、喊饭……给予了无微不至的关心和照护，这令三位患者非常感动。

随着医院卓越医疗服务的全面开展，为更好地服务患者，听取患者心声，病区里特别设立了一块“心与心的交流，留下你想说的一切”的窗口，“心声墙”刚刚设立好，30、31、32床三位叔叔便立刻行动起来，写下了第一个患者心声，为病区优质护理服务点赞。

“这些小事都是我们应该做的，但对于患者来说，却是非常惊喜的。护理工作虽然平凡，但绝不平庸，我们会坚持做好每一件小事，尽最大的努力帮助每位患者实现身心康复。”护士长熊飞的一番话，道出了病区所有护理人员的心声。

怀化市中医医院骨伤中心三病区从患者需求出发，持续加强服务内涵建设，将“人文关怀”理念深入到为诊断、治疗、护理的点滴细节中，辛勤付出得到了越来越多患者的肯定。医护团队今后将齐心协力，继续为地方百姓提供更为优质的医疗服务。（郑苗苗 罗学宝）