红网时刻新闻通讯员 刘惠玲 怀化报道

“我家的网络用不了，能帮忙过来解决一下么？”6月10日，农历五月初五，梅雨淅沥。一大早，中国电信怀化分公司城北分局值班员工贺黎就接到了辖区居民的报障电话。

“客户有需求，我们就要有行动。”贺黎放下电话，便赶紧带上工具包前往客户家中，通过“一看二查三维修”，不一会儿，便排除故障。

“师傅半个小时就响应了，然后一个小时就上门了，故障点诊断得很快，十几分钟便修复了。”客户龙先生对贺黎的服务表达了赞扬。

今年41岁的贺黎参加工作十多年以来，几乎每天都是在步履匆忙中度过：这边刚检修完毕，另一边新装宽带客户需要拉线安装的电话又打了进来。作为中国电信的员工，贺黎深知自己的职责所在，对待工作事必躬亲，他总是说：“工作不做完，心里老是会牵挂着，今日事今日毕，已经是一种习惯了。”

工作之余，贺黎长期坚持学习，丰富各项知识储备，已从一名普通的装维工程师成长为一名首席智家工程师。“通信的发展迭代更新是很快的，对我的职业生涯提出了挑战，我必须日复一日地不停去学习、去提升我自己的技术、能力。”贺黎说，一旦选择了这份职业，就要热爱它。

作为中国电信湖南公司聘任的内训师，贺黎结合实际工作，根据不同层次的学员，编撰更加适合他们的素材，通过自身讲解和示范，使187名装维工程师通过了金牌装维工程师认证。

一份业绩，一份回报。多年来，贺黎在技能竞赛中获奖，并先后荣获省市公司优秀员工、天翼先锋等荣誉。“装维员是直接和客户打交道的，虽繁琐，但是也最能提升自己。”谈到工作，贺黎总是激情满满，满心的热辣滚烫，“平凡的工作当成一项事业来做，也能发光发亮！”