俗话说：“干一行，就要爱一行，更要精一行。”52岁的陈强自2022年起成为城市管理的“保障兵”，现任辰溪县城市管理和综合执法局行政审批股股长后，无论是在市容秩序管理岗位，还是在窗口服务市民条线上，他都特别注重业务能力提升，遇到每个案子、每件事务、每个问题都潜心钻研，妥善处理。

他严格要求自己，时刻做好表率，带动身边工作人员创新创优、奋发向上，把较好的状态、务实的作风融入到日常工作中。担行政审批股股长期间，他坚持推行周例会制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制，做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人；通过抓作风养成，树牢“小窗口，大责任”意识，切实推动了窗口服务效能大提速。2023年行政审批政务服务窗口办理行政许可业务100余件，主体满意度达到100%。

提起他，在窗口服务共事的同事们纷纷竖起大拇指：“陈股长啊，就是我们的榜样！”

为降低企业报批成本，推进建设项目顺利完工，用心做好辰溪县工程建设项目审批“前延”服务，他带领窗口全体人员学习法律法规、研究办事指南，把工作中的注意事项熟记于心，强调遵循“一口清、一次办”要求，经常为城市建筑垃圾处置“前延”服务的同行、同事提供咨询、辅导、代办帮办服务。

针对重大民生工程，他要求科室设立“绿色通道”，指定专人负责，做好一站到底式服务；遇到节假日办件量较多的情况，他主动提供延时服务、帮办代办服务；户外广告、店招标牌设置要求高，群众理解困难，施工存在难题时，他主动为商家提供现场指导服务。无论寒风刺骨，或是盛夏酷暑，只要一个电话，他便赶往现场，只为让群众省时、省事、少跑腿，办事高效、方便、又快捷。

辰溪县城管局政务服务窗口是服务企业、群众的第一线，是展示辰溪城管形象的重要窗口。陈强作为部门负责人，以昂扬的革命斗志、过硬的素质作风、不竭的奋斗精神，努力做到为群众办实事、办好事，不断助力营商环境持续优化，成为老百姓心中“最可爱的人”。（宋季鸿）