近日,怀化市首期民宿管家技能提升培训班正式开班,来自全市的50名民宿管理员参加了培训。当天,怀化市农文旅产教融合职业技能培训基地完成揭牌仪式,市人社局、市农业农村局、市文旅广体局、市怀化职院和洪江市政府达成共建共享农文旅产业技能人才培训基地的战略合作协议。
多个部门联合组织50名民宿管家集中培训,提升服务技能,旨在助力农文旅产教深度融合,促进怀化市城乡劳动力高质量充分就业,积极赋能怀化市旅游“金三角”高质量发展,为游客打造青山绿水间的“诗与远方”。
(基地揭牌)
在哪儿?全新视角下的农文旅融合发展
10月26日,由市人社局、市农业农村局、市文旅广体局与怀化职业技术学院四方签约共建的怀化市首个农文旅产教融合职业技能人才培训基地在安江农校纪念园顺利揭牌。
安江农校纪念园为怀化职业技术学院安江校区,是杂交水稻的摇篮和发源地。近年来,随着打造怀化“旅游金三角”的集结号吹响,洪江市立足丰富的农耕文化资源,加快农文旅产教深度融合,园区集教学、科研、培训、文物展示与爱国主义教育于一体,推进安江农耕文化旅游区建设。
据悉,合作协议将进一步落实《怀化市推进紧密型技能人才联培体系建设实施方案》的要求,政校双方本着“资源共享、优势互补、合作共赢”的原则共建农文旅产教融合职业技能人才培训基地,三年内把基地打造成为湖南省西部地区具有影响力的职业培训示范平台。
农文旅融合发展,是以农业农村为基础,以乡村文化为纽带,以旅游休闲为形态,将农业、文化、旅游等产业有机结合,形成各自带动、相互融通、共同发展的新业态。
其中,人才是推动农文旅深度融合发展的第一资源。把人才资源开发放在优先位置,大力培养集聚各类人才特别是能够推动农文旅深度融合的技能人才,为农文旅深度融合发展注入人才“活水”。
近年来,怀化市持续加强技能人才队伍建设,市人社局主导推行的技能培训“四单”工作模式,企业和劳动者“点单”、人社部门“派单”、培训机构“接单”、企业提供优质岗位“订单”,探索打造就业全链条服务体系,为全市经济高质量发展注入强劲动力。
值得一提的是,基地成立后将通过这种创新模式进一步优化培训资源配置,提高培训的针对性和实效性,更好地满足市场需求和劳动者个人发展需求,培养一批有文化、懂管理、善创新的复合型技术人才,为怀化市农文旅产业发展提供更有力的技能人才支撑。
(首期培训学员)
学了啥?教授专家带来实用课程
在田间体验采摘蔬果的乐趣、在茶园中漫步放松心情、在农家乐享受田园生活的闲适自在.....近年来,怀化各地风景优美景区附近的闲置厂房、土味老宅、荒芜庭院纷纷华丽变身,精品民宿如雨后春笋般涌现。
民宿产业发展,引客重要,留客更关键。那啥样的民宿更受欢迎?
此次民宿管家技能提升培训班通过系统的课程设置、专业的师资团队、实战的案例分享,帮助从事旅游民宿的经营者或管理者掌握民宿运营管理,全面提升全市旅游民宿从业人员技能和服务水平,增强市场竞争力。
课程围绕我市旅游民宿发展现状、民宿管家基本素养、服务意识、语言沟通技巧、怀化地方文化与旅游资源、特色民宿活动策划、民宿管家基本技能、旅游民宿营销知识、安全管理和突发事件处置等多个维度,深入剖析民宿经营中的痛点与难点,为培训人员提供切实可行的解决方案和策略建议。
“民宿除了设计要融入环境外,更重要的是让游客体验到民宿所在地的文化。旅游住宿是最基本的保障,而文化的植入才能让民宿更具竞争力。”怀化职业技术学院商贸旅游学院院长、旅游管理专业带头人李玉华是本次培训授课老师之一,她认为现今人们出行方式、消费习惯及旅游产业格局都发生了改变,需要培养提供个性化服务的旅游人才队伍。
三天的培训中,学员们探讨乡村振兴背景下的乡村旅游新路子;分析文旅融合赋能乡村振兴经典案例,老师通过案例分享、互动提问、现场指导等方式倾囊相授,满是“干货”的授课让学员们纷纷举起手机,进行拍摄记录。
(实训操作)
有何用?学员收获满满
“我们想尝试做一些凸显民族特色的体验活动。”
“民宿不只是提供吃住,更是提供一种舒适的生活方式。”
“要做足、做精、做细私人空间,满足客人多元需求,提供有温度的服务。”
……
采访中,记者注意到,特色化、品牌化、个性化是此次培训班的“高频词”。
随着旅游业的蓬勃发展,民宿作为一种新兴的旅游住宿方式,受到了越来越多游客的青睐。而民宿管家作为民宿服务的核心,其专业素养和服务质量直接关系到游客的住宿体验和满意度。
因此,通过开展民宿管家技能的培训,努力提升民宿从业者的专业素养,打造更好、更有特色、更受市场欢迎的怀化民宿产品,赋能我市旅游“金三角”高质量发展。
“我们要提升品质,更要打造品牌。”沅陵县五强溪龙回首山庄负责人唐春盾告诉记者,通过这次的培训,他学到了很多乡村旅游发展的先进经验和管理方式,今后将在规划视觉设计、业态策划等方面主打民族特色,突出民宿带给游客与众不同的体验感。
(学员互相交谈)
“我们也学会了不少安全、急救知识等,掌握了应对紧急情况的正确做法。”溆浦县北斗溪镇坪溪民宿总经理张姿表示,打算在食品、安全等方面找准点,增加入住游客的安全感、新奇感。
“老师的讲授让我收获很多,让我认识到了好的旅游模式要综合围绕可吃、可住、可赏、可看、可购等多个环节。”麻阳云果园民宿张玉萍说,抓好旅游服务品质提升,做到让游客体验满满、流连忘返,真正实现吸引游客、留住游客,这样才能让乡村旅游发展得更好、更可持续。(怀化日报全媒体记者 宋程程)
来源:怀化日报
作者:宋程程
编辑:杨超
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