红网时刻新闻怀化12月19日讯（通讯员 吴三东 佘姗珊 ）12月15日，冬日的暖阳洒落在山间，侗寨随之明朗起来。用完早餐，蒙昌艳把家里收拾好，背上挎包就匆匆地出了门。从2022年1月开始，通道侗族自治县坪坦乡皇都村50多岁的蒙昌艳身上多了一副担子——村级民政救助协理员，她每天的任务是走村入户了解困难群众情况，宣传民政救助政策，及时发现和收集困难群众信息，协助办理救助申请。

“我们村一级的社会救助站是连接党委、政府和困难群众的桥梁，让困难群众的求助声音能更及时准确的得到回应，村里困难群众的生活无时无刻不牵动着我的心。”蒙昌艳说道。

今年8月，蒙昌艳在入户走访第七组村民欧文党家时发现，欧文党患有慢性肾功能衰竭，每周都要到门诊两次透析治疗，前前后后医药费花销2万多元，家中79岁的老父亲患有大脖子病，母亲体弱多病，大女儿在长沙一所技术学校读书，小女儿还上小学六年级。病痛袭来，如山崩塌，瞬间将这个6口之家压得喘不过气来，家里生计全靠妻子在广东务工艰难维持着。蒙昌艳收集到欧文党户的情况后，立即上报乡政府，并帮欧文党申请了低保。

在全县各村（社区）设立社会救助服务站，每处服务站都安排1名村级民政救助协理员，这是通道侗族自治县为完善社会救助工作推出的一项创新举措。

近年来，作为“暖心救助”项目建设的一项重要内容，通道侗族自治县民政局在困难群众比较集中的村（社区）设立社会救助站点并发挥作用，通过完善制度、加强督导、举办培训等方式，探索建立村级民政救助协理员制度，实现了更精准更高效地开展救助对象收入核查、为救助对象提供个性化服务等，使社会救助更接地气、更加规范、更有温度。

据了解，该县目前已配置村级民政救助协理员162名，覆盖全县所有村（社区），有效改变了过去社会救助服务短缺、力量薄弱的状况，让社会救助形成了由“群众上门求助”到“救助就在身边”的转变。