位于武陵山脉褶皱深处的凉伞镇坪南村。

红网时刻新闻记者 雷文霞 通讯员 彭凤华 蒲士宣 吴诗云 怀化报道

在武陵山脉褶皱深处的新晃侗族自治县凉伞镇坪南村，一间近五平方米的木屋小卖部静立于梯田云海之间，格外引人注目。推开木门，货架上油盐酱醋与各种零食整齐码放，娟秀的手写字标签在晨光中泛着温润光泽。

位于凉伞镇坪南村的“无人小卖部”。

当小卖部的店主——61岁的村民杨家崇，在2020年卸下“柜台值守”，这座“无人小卖部”便开启了一场文明实验——两年“零差错”的运营纪录，让这个嵌在侗寨血脉里的小店，成为照亮乡村振兴路的诚信灯塔。

方寸小店见乾坤：无人之“形”与便民之“实”

走近小卖部的木门前，一幅精密的乡村生活图卷徐徐展开。右侧木板张贴着店主号码，红纸书写的“经营糖酒烟果春夏秋冬货”犹带墨香；货架上130余种商品依序陈列，油盐酱醋与电线插座相邻，零食玩具同洗漱用品为伴。

在“无人小卖部”，每一件商品都清晰标注着价格。

再看每件商品的标价。不同容量的饮料价格梯次分明，一包纸巾、两节电池皆有手写字体标注的数字，件件清晰如同刻印。而柜台中央，废弃纸板制成的招牌与自制的零钱盒，则撑起整个信任空间。

这看似简单的“无人之境”，实则是61岁的杨家崇精心设计的便民之所。

在“无人小卖部”，每一件商品都清晰标注着价格。

坪南村深锁于武陵山脉，村民日常采买需翻越15公里险峻山路。“去趟超市，老人家空手走就要将近四个钟头，买袋米面回来一天时间就过去了。”坪南村村支书杨承贵比划着陡峭的山径告诉记者。2017年，面对村里青壮年外出、留守老人购物不便的困境，杨家崇将自家闲置的木屋改造成便民商铺。随着村民信任的加深，商铺的生意也越来越好，全村几乎一半村民的日常采买都在这里进行。

然而，生意红火的同时，杨家崇却发现了一个新的问题：对于那些年老体弱或带着幼童的家庭来说，即便是到他的小卖部，那崎岖的山路依然是一道难以跨越的障碍。山风凛冽的冬日、阴雨绵绵的时节，看着腿脚不便的老人蹒跚而来，或是得知有的孩子为了一包盐要独自走上大半天的山路，杨家崇心里很不是滋味。他想，既然小卖部已经成了大伙的依靠，就不能让这些最需要帮助的人被落下。于是，他索性骑上自家的摩托车，跑遍周边山头，为20余户行动不便的老人及儿童送货上门。

如今，这一方简陋的木屋小店，却以“无人”之形，托起了山村便民之实。这里没有店主值守的身影，却处处是店主为村民精心设计的痕迹；看似简单的自助交易背后，是深植于山野的信任与守望相助的温度。小小的“云端小卖部”，不仅满足了坪南村最基础的日常所需，更在群山阻隔中，用行动架起了一座温情的桥梁。

诚信背后的“文明密码”：传统美德与现代治理的双向奔赴

谈及从看守商铺到“无人售货”的转变，杨家崇说，“这多亏了政府的好政策呀。”他介绍，随着送货范围扩大和频次增加，他常常分身乏术，难以长时间守在小卖部里。恰在此时，凉伞镇政府发出的“创新治理”号召，为他点亮了思路。

店主杨家崇自制的“诚信盒”，里面每天保持有100元左右的零钱，供村民自己找零。

2020年，面对既要保障小店供应、又要兼顾送货的矛盾，他结合政府“探索乡村治理新模式”的倡导，萌生了“无人售货”的大胆设想：“年轻人外出打工，老人小孩购物不便，我想试试能不能借助‘信任’，用新办法搭起这座便民桥。”试营业期间，杨家崇便在柜台上放置了“诚信盒”，并贴上支付二维码，没想到村民们用实际行动给出了暖心回应——选货、付款、找零，全程有序默契。“你别看这个店面小，两年时间，它可是有着‘零差错’的运营纪录呢。”村支书杨承贵说。期间，有一个孩童因为着急漏付了3元货款，村民得知后还主动补缴了。

这令人惊叹的“零差错”并非偶然，它正是坪南村深厚的文化积淀与基层治理创新双重赋能的结果。作为第五批“中国传统村落”，“邻里如亲”的祖训早已融入村民血脉，腊月共吃庖汤、正月互邀油茶的习俗延续百年，早已孕育出邻里互助、重信守诺的淳朴民风。

而凉伞镇“创新治理”的号召，则点燃了将这种传统美德转化为现代治理效能的引擎。无人小卖部就像一面镜子，映照出村民骨子里的善良，也让“诚信”从抽象美德变成了可触摸、可践行的日常行为准则。

如今，这近五平方米的空间已成半山腰的“生活枢纽”。当留守儿童用存了半月的硬币换走喜爱的零食，当独居老人取酱油后把零钱按面值码放，这间木屋终成照亮悬崖的灯塔——它照见的不仅是商品交易，更是用信任铸就的生命通道。

文明乡风的“坪南样本”：从“一家信任”到“全域和谐”

无人小卖部播下的“信任”种子，已在坪南村生根发芽，悄然改变着乡村治理的面貌与温度。如今的坪南村，不仅保持着“零治安案件、零邻里纠纷”的和谐记录，更处处可见互助友爱的暖心场景：村民杨世谦毅然放下贵州红火的生意，回乡义务接送患病乡亲就医；村支书杨承贵带领大家创建“一村一品”黄牛养殖示范基地，携手走向共同富裕……这些自觉的善行义举，与无人小卖部共同编织出一张“人人讲诚信、户户重文明”的乡村善治之网。

这份由“小信任”催生“大和谐”的治理成效，也赢得了广泛认可。2021年，坪南村荣膺“湖南省乡村振兴示范创建村”。荣誉的背后，是“诚信换真心”这一朴素治理智慧的生动实践。恰如杨家崇所言：“店里摆的是货品，卖的是信任，攒的是人心。”

这份凝聚起来的人心与共识，正从商业领域延伸至更广阔的生活维度。从呵护生命的“燕子窝保护工程”（村民主动为燕子搭建抗震木盒），到传承农耕智慧的梯田文化，再到常态化的新时代文明实践活动，坪南村用行动证明：当深厚的传统美德与现代治理理念同频共振，深山里也能绽放出最绚烂的文明之花。

在坪南村的实践中，无人小卖部早已超越了单纯的商业创新范畴。它是一次以“小商铺”撬动“大治理”，用“微诚信”凝聚“大共识”的新时代乡风文明建设微观实践，为乡村振兴注入了持久而强劲的精神动能。当“诚信”内化为村庄最深厚的底蕴，“互助”外化为村民最自然的行动，这样的乡村，必将在现代化征程中走出一条诚信铸魂、和谐发展的特色文明之路。