红网时刻新闻8月6日怀化讯（记者 雷文霞 实习生 冯欣晨 通讯员 杨振威 孙利民）“男走两条线，女走一条线，方向明确，步幅适中……”，8月6日，怀化市鹤城区煌族国际大酒店内，“福地怀化 懂你如家”第五届湖南旅游发展大会观摩点讲解员培训班开班。来自全市35个遴选观摩点的86名核心讲解员齐聚一堂，开启“充电”模式，全力备战即将到来的盛会。

“福地怀化 懂你如家”第五届湖南旅游发展大会观摩点讲解员培训班开班仪式。

讲解员是连接游客与旅游目的地的关键桥梁，肩负着传播地域文化、讲好怀化故事的重要使命。本次培训旨在通过系统化、专业化课程，锻造一支知识储备深厚、讲解技巧精湛、服务规范贴心的精英讲解队伍，全面提升旅发大会的服务品质与专业水平，充分展示“福地怀化”的深厚资源与独特魅力，精心打造“懂你如家”的旅游服务品牌。

为确保培训实效，主办方特邀文旅行业四位资深专家组成强大师资阵容。培训分两阶段实施，第一阶段于8月6日至8日开展，第二阶段为9月初开展。课程设计紧扣实战需求，内容立体丰富，涵盖深挖福地文化底蕴、精研各观摩点特色亮点、锤炼讲解表达艺术、规范接待服务礼仪等核心模块。

培训现场。

“今天蔡老师带来的礼仪培训内容非常实用，学好礼仪能让游客更加感受到我们的尊重与专业，培训结束后我将会用所学知识，以更好的状态、更专业的礼仪服务到每一位游客。”来自五溪非遗园的讲解员张雨诗在课后分享道。

培训现场。

本次培训致力于将每一位参训者打造成怀化文旅的“金话筒”与“形象大使”，通过深度掌握文化精髓、娴熟运用讲解技巧、践行贴心服务规范，最终为海内外嘉宾提供准确、生动、优质、难忘的讲解体验。

培训现场。

随着培训班启动，这支精心锤炼的队伍将以更专业的姿态、更饱满的热情、更动人的表达，向世界娓娓道来“福地怀化”的精彩故事，传递“懂你如家”的热情服务。这不仅是服务技能的全面升级，更是“懂你如家”服务承诺的生动实践，将为第五届湖南旅游发展大会的成功举办增光添彩，让怀化的独特魅力通过声音与情感，深深烙印在每一位访客心中。