红网时刻新闻怀化2月11日讯（通讯员 向华）随着春节假期的结束，通道县各窗口单位迅速回归工作状态，迎来了业务办理小高峰，市民群众纷纷前来咨询和办理各类证件业务，现场繁忙而有序。

2月10日，通道县公安局人口与出入境管理大队接待大厅内人头攒动，前来办理身份证件、出入境证件等业务的市民群众络绎不绝。现场工作人员热情耐心接待，引导他们有序办理业务。据介绍，为给群众提供一站式办理服务，人口与出入境管理大队迅速行动，了解群众办理业务的高频事项，制定应对方案，合理调整工作时间，科学调配警力，全力保障业务办理工作有序进行。

“目前，湖南省公安服务平台新上线34项户政业务全流程网办服务，大家既可以线上办理，也可以到我们窗口办理，但是需要办理出国境证件业务的群众还是需要到我们窗口线下受理。”通道县公安局人口与出入境管理大队民警吴宇豪说道。

为进一步提升服务质量，通道县公安局人口与出入境管理大队还开通了绿色通道，推行延时办理、预约办理、急事急办等便民服务，切实提高办证效率，让每一位前来办事的群众都能感受到温暖与便捷。

“春节后办证小高峰期间我们是全员在岗，做到不让群众久等、不让群众来回跑，一次办结！”通道县公安局人口与出入境管理大队民警吴宇豪说道。

“我觉得近几年来，办理身份证业务越来越便利了，今天虽然人很多，但是我顺利地办好了。”市民杨李缘说道。

在通道县政务服务中心，业务大厅内各服务窗口已全部开放，税务、医保、不动产等服务窗口成为“热门”窗口单位，在咨询引导人员的指引下，办事企业、群众准确到达到相关窗口有序办理业务。为应对春节假期后的业务办理高峰，通道县政务服务中心各职能部门窗口工作人员均准时到岗到位，并迅速进入工作状态。

“针对节后办事高峰期，税务、医保、社保、不动产、公积金、市场监督等业务较繁忙的窗口已做好应急预案，特殊时期推出预约服务、延时服务，确保各审批事项都能高效运转、及时办结，大厅也增加了帮代办、引导员，主动为群众提供业务咨询和材料预审。”通道县政务服务中心主任佘政东说道。