红网时刻新闻3月20日怀化讯 （通讯员 吴强）为进一步夯实消费者权益保护工作，营造优良的营商环境，3月18日，国网麻阳县供电公司组织共产党员服务队在所辖尧市水口台区主动上门服务开展宣传活动。
活动现场，工作人员走村入户开展服务工作，详细了解用户用电情况，收集用电问题，解惑释疑，围绕消费者权益、电力法律法规、安全节约用电知识，以及电能替代和低碳节能政策等内容进行讲解，并介绍线上办电流程，帮助群众更好地了解和运用电力知识。期间，工作人员还在现场手把手指导用户使用手机完成电费查询、故障报修等操作，让用户切实体验到足不出户即可享受便捷电力服务。
当天活动共出动工作人员17余人次，发放安全用电等宣传资料200余份，解答客户用电问题11人次，通过面对面、零距离的交流与沟通，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。下阶段，该公司将在城区中心位置、乡镇赶集地摆放展台，通过悬挂宣传海报、分发宣传资料等多种方式开展宣传，让广大客户更多地了解安全用电知识。
来源：红网怀化站
作者：吴强
编辑：杨伶霞
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