红网时刻新闻10月31日怀化讯（通讯员 聂晗）近日，怀化市鹤城区税务局联合鹤城区医疗保障局、鹤城区妇幼保健院、城南街道、城北街道及相关单位，在城南街道盛世华都广场、城北街道文化宫广场连续开展城乡居民基本医疗保险征缴集中宣传活动，将政策服务送到市民身边，面对面为市民答疑解惑，打通政策宣传“最后一公里”。

活动期间，工作人员通过悬挂宣传标语、设立联合咨询台、发放办事指南、现场操作演示等多种形式，向广大居民详细介绍2026年度城乡居民基本医疗保险参保政策。围绕参保缴费、待遇享受、异地就医等群众关切的内容进行了细致解读，并重点辅导了“湘税社保”微信小程序、手机银行等线上缴费渠道的操作步骤。“工作人员讲得很清楚，我才知道医保报销范围又扩大了，而且家里老人的保费我直接用手机就能代缴，确实方便。”刚咨询完的李先生对便捷的参保服务表示赞赏。“以前对医保缴费和报销总是一知半解，今天听了税务和医保同志面对面的讲解，心里彻底清楚了，手机上操作也很方便！”一位刚通过“湘税社保”微信小程序完成缴费的市民王女士笑着展示她的缴费记录。此次活动累计发放宣传资料两千余份，现场解答群众咨询三百余人次，有效提升了市民对医保政策的知晓度和参保积极性，营造了“人人知晓、自愿参保”的良好氛围

为确保2026年度城乡居民医保征缴工作顺利推进，鹤城区税务局将继续携手相关部门，持续优化服务模式，着力提升政策覆盖面和群众知晓度，不断增强参保群众的获得感与满意度，让医保惠民政策更好地服务百姓生活，为筑牢全民健康防线贡献税务力量。