红网时刻新闻12月17日怀化讯（通讯员 陈珍珍 张熙敏）近日，怀化市公交线上接连涌现司乘人员助人为乐的感人事迹。这些发生在十米车厢内的温馨瞬间，不仅体现了公交行业的文明风尚与职业担当，也收获了广大市民的由衷称赞，成为这座城市一道动人的风景线。

12月14日，109路驾驶员米艳娥在运营途中，遇见一位行动不便的老人上下车艰难。她毫不犹豫走出驾驶室，主动上前稳稳搀扶，一路细心护送。这平凡却温暖的一幕，被热心市民用镜头捕捉并分享至网络，瞬间引来众多网友点赞。大家纷纷留言，为米师傅的耐心与爱心叫好，称她“撑起了车厢里的温度”。

次日下午14时30分许，市民陈女士匆匆赶到怀化公交集团客服中心求助，神情焦急。原来，她的父亲当天上午乘坐27路公交车时，不慎遗失了一个黑色背包，内有近两千元现金及重要物品。对老人而言，这些财物意义重大。陈女士言语急切，反复描述背包特征，眼中满是忧虑。工作人员一面温言安抚，一面仔细记录信息，并承诺立即全力协查。

经由客服中心迅速转达，各营运公司同步启动查找机制。好消息很快传来，该背包已被27路当班驾驶员张建卫在车厢内发现，并已第一时间上交至所属一公司办公室妥善保管。经核对，确为陈女士父亲所失之物。目前，背包已被安全保管，失主已前往认领。

从主动伸手搀扶的体贴，到拾金不昧的诚信，怀化公交人正在用一个个日常岗位上的平凡举动，默默诠释着“服务为民”的朴素初心。他们不仅是城市交通的守护者，更是文明风尚的传递者，让流动的车厢满载善意，温暖着每一位乘客的旅途。